Dans les heures qui ont suivi le décès du regretté Robin Williams, des faits assez sordides se sont déroulés visant la fille de l’acteur, Zelda Williams. Celle-ci s’était épanchée sur son compte Twitter après la disparition de son père, et eut la brutale surprise de constater qu’en retour elle recevait une salve de messages injurieux ou totalement crétins dans le contexte (comme des images photoshopées de l’acteur le représentant avec une corde autour du cou). Après quelques tentatives pour reprendre la main et une pointe d’humour assez digne de son père, elle finit par abandonner le combat et du se résoudre à fermer son compte Twitter, totalement écoeurée par ce qui venait de se passer.
Zelda et Robin Williams
Etant donné que l’on ne peut « patcher » la bêtise humaine, les dirigeants de Twitter, alertés par la très mauvaise presse et l’image désastreuse d’une jeune femme éplorée obligée de fuir sous les insultes et la haine, ont décidé (pour une fois), de faire quelque chose. Car le réseau social n’a pas la réputation de faire grand chose contre le harcèlement numérique, les cas semblables à ceux vécus par Zelda Williams s’étant accumulés ces dernières années, et sans que l’entreprise ne se décide véritablement à agir.
Pour autant, et mieux valant tard que jamais, Del Harvey, le Vice Président de Twitter, s’est fendu d’une réaction que l’on qualifiera de logique : « Nous ne tolèrerons pas des abus de cette nature sur Twitter. Nous avons suspendus un certain nombre de comptes en relation avec ce genre de problèmes parce qu’ils violaient nos règles et nous sommes dans un processus qui nous permettra d’évaluer comment nous pouvons améliorer nos règles afin de mieux prévenir des situations tragiques comme celle-là. Cela inclus de renforcer nos règles concernant l’information privée et d’améliorer le support pour les membres de familles d’un utilisateur décédé« .
Espérons que cette fois sera la bonne…
