TENDANCES
Comparateur
- AUTO
KultureGeek Actualité Mobiles et Tablettes Suite à la panne de SFR, Joe Mobile et NRJ Mobile vont indemniser leurs clients
Suite à la panne de SFR, Joe Mobile et NRJ Mobile vont indemniser leurs clients
Ce jeudi, 3,8 millions de clients de SFR ont été touchés par une panne nationale. Le réseau était complètement hors service durant toute la journée. L’opérateur a déjà annoncé une indemnisation avec les appels et les SMS illimités ainsi que 2 Go de données pendant un mois. Il ajoute un Extra supplémentaire aux abonnés avec un forfait comprenant déjà un Extra. Mais qu’en est-il pour les MVNO ? En effet, toutes ces marques comme NRJ Mobile, Joe Mobile ou encore La Poste passent par le réseau de SFR. Vont-ils faire un geste commercial pour leurs clients ? Quelques-uns le prévoient.
Du côté de Joe Mobile, on se dit « désolé » même si le MVNO n’y pas pour grand-chose. « En conséquence et parce que la confiance que vous nous accordez est essentielle, nous avons décidé d’offrir 2Go de Data supplémentaires à tous les membres ayant été impactés » annonce-t-il sur son espace communautaire. Les membres concernés seront informés par email aujourd’hui. Le crédit de 2 Go de data supplémentaire figurera dès aujourd’hui sur le Cockpit des lignes qui seront rechargées après le 12 août. Il sera crédité le 13 août pour les autres, « ceci afin de vous permettre d’en profiter dans les meilleures conditions ».
Chez NRJ Mobile, on n’entre pas dans les détails. On confirme néanmoins qu’une indemnisation sera prévue. Le MVNO a confirmé la nouvelle auprès de David Legrand de Next Inpact sur Twitter. « Bonjour David, effectivement, une indemnisation est prévue. Elle sera détaillée sous peu. Bon après-midi » lit le message. Espérons d’en savoir plus assez rapidement.
@David_NXi Bonjour David, effectivement, une indemnisation est prévue. Elle sera détaillée sous peu. Bon après-midi
— L'Homme Sandwich (@NRJMobile) 25 Juillet 2014
Pour les autres comme La Poste par exemple, c’est silence radio. Il serait utile d’indiquer si une indemnisation est au moins prévue, que ce soit le cas ou non. Que les clients n’attendent pas pour rien…
Les derniers articles
Microsoft rachète Nuance pour 19,7 milliards de dollars
C’était dans l’air depuis quelques heures, et c’est désormais officiel : Microsoft vient de confirmer le rachat de Nuance...
Indiana Jones 5 : Phoebe Waller-Bridge (Fleabag) rejoint le casting
L’actrice Phoebe Waller-Bridge , absolument incroyable dans la série comique Fleabag, va rejoindre le casting d’Indiana Jones 5. On ne...
OnePlus 9 Pro : des modèles surchauffent sans raison
De plus en plus de OnePlus 9 Pro surchauffent, au point que les propriétaires de ces modèles reçoivent des alertes. Ils ne savent pas...
HTC montre enfin des bouts de son prochain casque VR (autonome ?)
Après une campagne teasing un peu brouillonne (on pensait avoir du casque, on a eu des traqueurs VR), HTC confirme cette fois son nouveau casque...
Le smartphone gaming Lenovo Legion Phone Duel 2 se brise… comme une tablette de chocolat
Le Youtubeur JerryRigEverything s’est fait une spécialité de faire « souffrir » nos smartphones modernes. avec...
Les bons plans live 24h/24
HP 25x Ecran PC Full HD 25" Noir (LED, HDMI/DisplayPort, 1920 x 1080, 16:9, 144 Hz, 1ms, AMD FreeSync) - livrable en France
Crucial RAM CT2K16G4SFRA266 32Go Kit (2x16Go) DDR4 2666 MHz CL19 Mémoire d’ordinateur Portable
GoPro HERO8 Black - Caméra d'action numérique 4K à l'épreuve de l'eau, système à écran Tactile et contrôle Vocal hypersmooth & Étui de Transport pour GoPro Taille S - livrable en France
Netgear LB2120
HP 400 G7 PD SFF i5-10500 8GB/256W10P
CORSAIR Ventilateur ML120 PRO RGB - Single Pack
Réfrigérateur combiné Hisense RB400N4AC2
Arlo Essential Black - Pack de 3 Caméras de surveillance Wifi Sans fils. Jour/Nuit, Etanche IP65, Intérieur/Extérieur, Batterie 6 mois (VMC2330B)
Echo Show 5, Restez en contact avec l'aide d'Alexa, Blanc + Arlo Essential - Caméra 100% Sans fils, Pack de 3 caméras HD. Jour/Nuit, Etanche IP65, Intérieur/Extérieur, Batterie 6 mois
Jabra Speak 810 Enceinte pour Conférence Microsoft pour Grandes Réunions avec Bluetooth et USB – Compatible avec Ordinateurs Portables, Smartphones et Tablettes - livrable en France
Teleprompter Easy Prof Hornet
Productivité
Icewind Dale
Jeux
FoxScanner
Productivité
Cubasis 2
Musique
Her Story
Jeux
ProShot
Photo et vidéo
Do.List: Tâches Minimal
Productivité
Simply Yoga
Forme et santé
Ela-Salaty: Muslim Prayer Times & Qibla Direction
Style de vie
Goodak Edit - Photo Editor Cam
Photo et vidéo
Chinatown
Classiques
Ennemi invisible
Action et aventure
Les blagues de Toto
Comédie
Yakari : la grande aventure
Enfants / famille
Suspicions
Action et aventure
Pokémon Détective Pikachu
Action et aventure
Toy Story 4
Action et aventure
Rocketman
Comédie musicale
Un commentaire pour cet article :