TENDANCES
Comparateur
- AUTO
KultureGeek Actualité Mobiles et Tablettes Suite à la panne de SFR, Joe Mobile et NRJ Mobile vont indemniser leurs clients
Suite à la panne de SFR, Joe Mobile et NRJ Mobile vont indemniser leurs clients
Ce jeudi, 3,8 millions de clients de SFR ont été touchés par une panne nationale. Le réseau était complètement hors service durant toute la journée. L’opérateur a déjà annoncé une indemnisation avec les appels et les SMS illimités ainsi que 2 Go de données pendant un mois. Il ajoute un Extra supplémentaire aux abonnés avec un forfait comprenant déjà un Extra. Mais qu’en est-il pour les MVNO ? En effet, toutes ces marques comme NRJ Mobile, Joe Mobile ou encore La Poste passent par le réseau de SFR. Vont-ils faire un geste commercial pour leurs clients ? Quelques-uns le prévoient.
Du côté de Joe Mobile, on se dit « désolé » même si le MVNO n’y pas pour grand-chose. « En conséquence et parce que la confiance que vous nous accordez est essentielle, nous avons décidé d’offrir 2Go de Data supplémentaires à tous les membres ayant été impactés » annonce-t-il sur son espace communautaire. Les membres concernés seront informés par email aujourd’hui. Le crédit de 2 Go de data supplémentaire figurera dès aujourd’hui sur le Cockpit des lignes qui seront rechargées après le 12 août. Il sera crédité le 13 août pour les autres, « ceci afin de vous permettre d’en profiter dans les meilleures conditions ».
Chez NRJ Mobile, on n’entre pas dans les détails. On confirme néanmoins qu’une indemnisation sera prévue. Le MVNO a confirmé la nouvelle auprès de David Legrand de Next Inpact sur Twitter. « Bonjour David, effectivement, une indemnisation est prévue. Elle sera détaillée sous peu. Bon après-midi » lit le message. Espérons d’en savoir plus assez rapidement.
@David_NXi Bonjour David, effectivement, une indemnisation est prévue. Elle sera détaillée sous peu. Bon après-midi
— L'Homme Sandwich (@NRJMobile) 25 Juillet 2014
Pour les autres comme La Poste par exemple, c’est silence radio. Il serait utile d’indiquer si une indemnisation est au moins prévue, que ce soit le cas ou non. Que les clients n’attendent pas pour rien…
Les derniers articles
NSO Group (Pegasus) : un consortium américain prend les rênes du géant israélien de la surveillance
Le rachat couvait depuis plusieurs semaines, mais c’est désormais officiel : l’entreprise israélienne NSO Group – à...
Free ne promet plus le prix garanti pour la Freebox Pop S
Free a opéré à une modification au niveau de sa brochure tarifaire et ne promet plus le prix garanti pendant 5 ans en ce qui concerne...
Super Mario Galaxy le film : un Nintendo Direct annoncé pour la bande-annonce
Nintendo a annoncé un Nintendo Direct pour ce mercredi 12 novembre à 15 heures, mais il ne sera pas question de jeux vidéo cette...
Overcooked : le jeu coopératif culte pourrait devenir une émission de télé-réalité culinaire sur Netflix
Le célèbre jeu vidéo Overcooked, connu pour ses parties multijoueurs chaotiques et hilarantes, s’apprête à passer...
Les bons plans live 24h/24
Battlefield 1 - Revolution
Contrôleur USB Pioneer Dj XDJ-RR
BenQ 9H.JGJ77.24E SH753 Projecteur DLP (4300 lumens, HDMI, MHL, Full HD, 1920 x 1080, contrôle LAN, Keystone 2D) Blanc
MSI Pro DP20Z 5M AMD Ryzen 3 5300G 8 GB DDR4-SDRAM 256 GB SSD Petit Ordinateur de Bureau Mini PC Windows 10 Pro - livrable en France
Game of Thrones (Le Trône de Fer) - Saison 1 - Blu-ray - HBO
Harry Potter à l'école des sorciers - Année 1 - Le monde des Sorciers de J.K. Rowling - DVD
Synology 3.5' SAS HDD 12TB - HAS5300-12T - livrable en France
Verbatim Clé USB Slider Multipack 32Go I USB 2.0 I 2 clés USB I pour Laptop Ordinateur Portable ultrabook TV autoradio I Stick USB 2.0 I Clé USB avec Un système de Poussoir I Rouge Bleu
Belkin Adaptateur USB-C multiport 7-en-1 (avec 4K HDMI, USB-C, 2 x USB A, audio 3,5 mm, SD 3.0 et micro-SD 3.0, pour MacBook Pro, MacBook Air, iPad Pro, XPS, etc.)
HP Envy 6430e, imprimante Multifonction 12 Mois d'encre instantanée Incluse
[Promo] C’est parti pour Single Day AliExpress : les meilleures offres high-tech pendant 24h
Brusfri
Musique
SynthMaster One
Musique
Sup - Meilleures Habitudes
Forme et santé
iWriter Pro
Productivité
Heads Up!
Jeux
Buffer Editor - Code Editor
developpeurs
Safety Note+ Pro
Productivité
Générateur de cartes de visite
Economie et entreprise
Logo Factory - Générer un logo
Utilitaires
BLEASS Omega
Musique
Le Chrysanthème et la Guillotine
Cinéma japonais
Back Roads (2018)
Action et aventure
Mademoiselle (2016)
Drame
Les derniers hommes (2024)
Drame
Confinés
Films étrangers
Fiston
Comédie
Václav havel
Drame
Le passé retrouvé
Films étrangers
Un commentaire pour cet article :