TENDANCES
Comparateur
- AUTO
SFR : le réseau est de retour, une indemnisation est prévue
SFR a connu une bien longue panne ce jeudi. 3,8 millions de clients, soit 18,10% du parc total, n’ont plus de réseau de ce matin 8h55 à maintenant. L’opérateur au logo rouge avait noté le problème et avait annoncé tout mettre en oeuvre pour le corriger au plus vite. Plusieurs heures sont passées et c’est désormais de l’histoire ancienne.
Dans un communiqué, SFR indique que « grâce à la mobilisation immédiate de l’ensemble des équipes techniques, ces difficultés, dues à la panne d’un équipement nouvelle génération HLR (Home Location Register), sont désormais maîtrisées depuis 13h30 et les services sont revenus à la normale ». Il précise que ses équipes techniques travaillent encore à l’heure où ces lignes sont rédigées « pour s’assurer de la clôture définitive de cet incident […] Une enquête approfondie va être diligentée également pour comprendre les causes exactes de cet incident dans la mesure où il s’agissait d’un équipement récent et largement sécurisé ».
Pour le coup, une indemnisation est bien prévue. L’opérateur proposera à ses clients abonnés impactés les appels et les SMS illimités ainsi que 2 Go de données pendant un mois. Les clients bénéficiant d’un Extra de SFR se verront proposer de plus un Extra supplémentaire au choix parmi iCoyote et CanalPlay, pendant un mois également. « Les clients seront contactés individuellement dans les jours qui viennent pour se voir préciser les modalités », précise l’opérateur.
Cette longue panne rappelle celle d’Orange qui avait eu lieu le 6 juillet 2012. Tout son réseau était complètement hors service. Elle avait duré pendant douze bonnes heures. C’était tombé un mauvais jour qui plus est, à savoir le jour des résultats du bac. Les nouveaux bacheliers n’ont pas pu annoncer la nouvelle à leurs proches. De leur côté, les professionnels avec un forfait Orange étaient bloqués durant toute la journée.
Les derniers articles
Sony pousse les joueurs PS4 à passer sur la PlayStation 5
Sony envoie une notification directement sur les PlayStation 4 pour encourager les joueurs ayant encore cette console sortie en 2013 à acheter une...
Google Maps ajoute l’IA Gemini pour discuter à pied ou à vélo
Google déploie son assistant Gemini dans Maps pour accompagner les trajets à pied et à vélo. Cette mise à jour permet...
La 5G millimétrique n’intéresse pas les opérateurs français
La 5G millimétrique (mmWave), qui propose des débits vraiment très rapides, est au point mort en France. Jugée trop...
XREAL déploie une fonction de conversion 3D en temps réel sur ses lunettes AR
La société chinoise XREAL enrichit les possibilités de ses appareils connectés en annonçant une fonctionnalité...
Usurpation de numéros (spoofing) : l’Arcep ouvre une enquête contre les opérateurs
L’Arcep ouvre une enquête administrative ciblant l’ensemble des opérateurs français (Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free...
Les bons plans live 24h/24
Canon EOS 2000d | Appareil Photo Réflex + (APS-C, 24.1 MP, WiFi, Full HD) + Objectif EF-S 18-55mm f/3,5-5,6 DC III, Noir
Samsung 85U7000F - TV LED 85 (216 cm) - 4K UHD 3840x2160 - HDR10+ - Smart TV - Gaming Hub - 3xHDMI - WiFi
BEKO, Machine à café, expresso automatique, 1350 W / 19 bars, Capacité café : 125 g, Capacité eau : 1,4L, Système autonettoyant, 5 niveaux de broyage, Arrêt automatique, Façade Inox Brossé
Pack Fit v2 pour Oculus Quest 2 contenant deux protections faciales et des anneaux anti-lumière – VR
Souris SteelSeries Aerox 3 Wireless 2022 Noir
Samsung Galaxy Tab S3 Tablette Tactile 9,7" (24,6 cm) (32 Go, Android 7.0, Wi-Fi, Noir) - livrable en France
ASUS RT-AX52 - Routeur Wi-FI 6 AX1800 - Double Bande
Sèche linge pompe à chaleur MIELE TWL 680 WP
Brother HGe261V5 Pack 5 Rubans Largeur 36 mm Noir/Blanc - livrable en France
Galaxy Tab S11 12Go_256Go Wifi GRAY
Facture Facile
Economie et entreprise
Histoires Interactives
Jeux
Dungeons of Dreadrock 2
Jeux
Video Grabber
Divertissement
Hash Calculator
Utilitaires
Sadhana - The way back
Jeux
This Is the Police 2
Jeux
About Love and Hate
Jeux
MTG Guide
Références
Metadata
Photo et vidéo
Eileen
Drame
Sonic le Film 2 (Sonic the Hedgehog 2)
Action et aventure
Bob l'éponge - le film éponge en eaux troubles
Enfants / famille
Injustice
Action et aventure
Gone Baby Gone
Drame
Deathstroke : Knights & Dragons
Action et aventure
Blue Story (London Gangs)
Drame
Action Point
Action et aventure
Un commentaire pour cet article :