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PlayStation suspend des comptes de joueurs de façon permanente, sans fournir d’explications

5 Déc. 2023 • 9:45

SIE marche littéralement sur l’eau avec la PS5, mais si l’on prend un tant soit peu de recul, les ventes de consoles sont présentement la seule donnée réellement positive en provenance de PlayStation : entre le calendrier de sorties peu clair (et pour l’instant peu fourni), le focus mis essentiellement sur les suites/remake/remasters ainsi que sur les GAAS, les licenciements dans plusieurs studios voire l’arrêt des studios qui ne suivent pas la voie du blockbuster AAA (Pixelopus récemment, les Japan Studios hier), PlayStation semble actuellement vouloir gratter la moindre goutte de rentabilité… au détriment peut-être de la créativité.

Without any notice, @PlayStation / @AskPlayStation permanently banned me from the #PlayStation Network. No one knows why! I don't have a chargeback, I can't appeal & no response to suspension status. CS says to create a new account & disconnected me.#sony #psn #gaming #ps5 pic.twitter.com/YdoeHM76Iv

— Michael Dhaliwal (@michaeldhaliwal) December 4, 2023

Mais il y a pire encore puisque de nombreux joueurs rapportent depuis quelques heures que leur compte PlayStation a été fermé de façon permanente, sans aucune explication de la part de Sony ! Quand le support veut bien accepter de répondre aux joueurs, c’est pour conseiller de recréer un nouveau compte, sans même évoquer les achats de jeux en démat qui sont alors perdus dans l’opération (ce qui peut se compter en centaines d’euros partis en fumée). Malgré le nombre de retours, Sony n’a pas encore communiqué sur ce gros soucis. Certains utilisateurs affirment que leur compte est par la suite revenu, sans explications là encore. A vrai dire, l’absence totale de communication avec la plupart des personnes concernées est peut-être le point le plus choquant de ce gros fail.

Voilà en tout cas le genre d’incident qui rend forcément suspicieux concernant la gestion du démat par les grands groupes. Quant à Sony, cette nouvelle grosse boulette intervient quelques heures seulement après le tollé suscité par le retrait de contenus média déjà payés par l’utilisateur. Cela commence à faire vraiment beaucoup.

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