KultureGeek Internet Déploiement fibre optique : l’Arcep demande aux opérateurs de s’améliorer

Déploiement fibre optique : l’Arcep demande aux opérateurs de s’améliorer

25 Nov. 2021 • 19:15
1

Les opérateurs français doivent s’améliorer concernant le déploiement de la fibre optique, annonce l’Arcep. Le gendarme des télécoms relève plusieurs problèmes : utilisateurs débranchés, dégradation des armoires de rue, déconnexions temporaires, difficultés de raccordement, etc.

Déploiement fibre optique : l'Arcep demande aux opérateurs de s'améliorer

L’Arcep veut des améliorations pour la fibre optique

Au vu de la situation, l’Arcep demande aux opérateurs d’adopter les bonnes pratiques en ce qui concerne la fibre optique. Il doit notamment être question de mieux contrôler le respect des processus en limitant les rangs de sous-traitance et en renforçant la formation des intervenants. Il parait également souhaitable que les opérateurs proposent des solutions permettant l’amélioration de la formation des techniciens intervenants et la mise en place d’accréditations ou de garanties sur les compétences des intervenants.

Les techniciens doivent également prendre des photos des installations fibre sur lesquelles ils interviennent, et ce avant et après leur passage. C’est un moyen de faire un état des lieux pour être en mesure de savoir qui est le responsable en cas de problème. Parmi les problèmes, il y a le fait de débrancher un abonné au profit d’une autre ou d’ouvrir une armoire de rue au pied de biche parce que le technicien n’a pas la bonne clé.

Dans la foulée, l’Arcep dit avoir ouvert une enquête à l’encontre de XP Fibre, une filiale de SFR. C’est un opérateur d’infrastructure qui déploie hors des grandes villes. Le gendarme des télécoms a reçu beaucoup plus d’alertes sur ses réseaux que sur les autres. Des remontées du terrain font état de possibles problématiques d’architecture, c’est-à-dire de situations où, par exemple, la distance ne serait pas respectée entre le point d’arrivée de la fibre et le logement, ce qui générerait des refus de l’opérateur commercial de raccorder l’abonné. L’enquête va déterminer ce qui coince. L’Autorité prévient qu’elle n’hésitera pas à sanctionner XP Fibre selon les résultats de l’enquête.

Signaler une erreur dans le texte

Les sujets liés à ces tags pourraient vous interesser

Un commentaire pour cet article :

  • Totololo(via l'app )
    Si l’arcep servait a quelque chose, on ne verrait pas des armoires de rue dans l’état ou j’en ai vu. C’est une honte à l’art du métier, qu’il est difficile de respecter quand on veut tirer les coûts en bas.

Laisser un commentaire

Sauvegarder mon pseudo et mon adresse e-mail pour la prochaine fois.

Quelques règles à respecter :
  • 1. Restez dans le sujet de l'article
  • 2. Respectez les autres lecteurs : pas de messages agressifs, vulgaires, haineux,…
  • 3. Relisez-vous avant de soumettre un commentaire : pas de langage SMS, et vérifiez l'orthographe avant de valider (les navigateurs soulignent les fautes).
  • 4. En cas d'erreur, faute d'orthographe, et/ou omission dans l'article , merci de nous contacter via la page Contact.

Nous nous réservons le droit de supprimer les commentaires qui ne respectent pas ces règles


Les derniers articles

teaser Daredevil saison 2

Daredevil rejoint officiellement le MCU (mais il va falloir être patient)

7 Déc. 2021 • 10:31
0 Geekeries

C’est à priori une bonne nouvelle pour le très (trop ?) édulcoré et adolescent MCU. Kevin Feige, directeur de La Maison...

Samsung Logo

Samsung se restructure en fusionnant ses divisions mobile et électronique grand public

7 Déc. 2021 • 9:20
0 Hors-Sujet

Samsung annonce des changements au sein de l’entreprise, avec notamment une fusion de ses divisions d’appareils mobiles et...

Google Pixel Detection Accident Voiture

Google Pixel : la détection d’accident de voiture débarque en France

7 Déc. 2021 • 8:08
0 Mobiles / Tablettes

Google propose une mise à jour pour ses smartphones Pixel et c’est l’occasion d’avoir la détection d’accident de...

Orange Logo

Orange voulait fusionner avec l’opérateur Vodafone, mais l’État a dit non

6 Déc. 2021 • 21:32
0 Mobiles / Tablettes

Orange a discuté avec l’opérateur britannique Vodafone pour trouver un accord en vue d’une fusion. Mais ce projet n’est...

Samsung Galaxy Z Fold 3 Officiel Deplie et S Pen

Android 12 est disponible pour les Galaxy Z Fold 3 et Z Flip 3

6 Déc. 2021 • 20:49
0 Mobiles / Tablettes

Samsung fait d’une pierre deux coups aujourd’hui en proposant aussi bien Android 12 pour son Galaxy Z Fold 3 que la mise à jour pour...

Les dernières actus Apple sur iPhoneAddict :

Comparateur

Recherchez le meilleur prix des produits Hi-tech

Recherche

Recherchez des articles sur le site