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Achats sur Internet : les Français ont déboursé 112 milliards d’euros en 2020
Les Français ont fait beaucoup d’achats sur Internet 2020, au point d’avoir déboursé 112 milliards d’euros. Cela représente une hausse de 8,5% par rapport à 2019 selon la Fédération de l’e-commerce et de la vente à distance (Fevad).
Les chiffres clés pour l’année 2020 :
- Le secteur du e-commerce (produits et services) a atteint 112 milliards d’euros en 2020, en hausse de 8,5% sur un an.
- Une situation contrastée entre ventes de biens et de services : la hausse des ventes de produits sur internet est estimée à +32% tandis que les services sont en baisse de 10% (pour les acteurs du voyage-tourisme, le bilan 2020 est actuellement de -47% par rapport à 2019).
- Le e-commerce ne représentait que 9,8% du commerce de détail en 2019, il en représente aujourd’hui 13,4%.
- Le secteur compte 17 400 sites supplémentaires par rapport à l’an dernier.
- 1,8 milliard de transactions, soit une hausse annuelle de 5,8%.
- Le panier moyen s’élève à 61 euros en 2020 (contre 59 euros en 2019)
L’accélération des ventes « a été particulièrement marquée au dernier trimestre », explique la Fevad. Cela s’explique par la fermeture des magasins et celle des rayons dits non-essentiels.
Un autre succès a été les ventes en ligne pour les magasins physiques : +53% sur l’année avec des pics à +100% pendant les deux confinements. Il y a eu l’accélération des livraisons à domicile, le click & collect et le drive.
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