KultureGeek Actualité Mobiles et Tablettes Android : la sauvegarde de données ne fonctionne plus depuis des mois sur différents smartphones

Android : la sauvegarde de données ne fonctionne plus depuis des mois sur différents smartphones

13 Nov. 2019 • 20:42
3

De nombreux utilisateurs avec un smartphone Android rapportent un bug assez gênant qui existe depuis des mois : ils ne sont pas en mesure de sauvegarder leurs données.

Sauvegarde Donnees Android 1024x490

Android propose une fonction de sauvegarde native qui s’effectue sur Google Drive. Cela permet de restaurer sa sauvegarde sur un téléphone, quel qu’il soit, tant qu’on est connecté à Internet. C’est fort pratique, surtout que cela comprend les applications installées, l’historique d’appels, les contacts, les paramètres de l’appareil ou encore les SMS (selon les smartphones). Encore faut-il que ça fonctionne…

Android Police relaye de nombreux témoignages d’utilisateurs avec des smartphones de Samsung, Huawei, Google, Motorola, OnePlus et d’autres marques pour qui le bouton « Sauvegarder maintenant » est grisé et où les données ont la mention « En attente de sauvegarde ». Les utilisateurs n’ont été à aucun moment avertis qu’un problème existait avec la sauvegarde des données.

Il semblerait que le problème soit lié au chiffrement des sauvegardes, en place depuis Android 9.0 Pie. Android a du mal à faire cohabiter un appareil qui a une sécurité (code PIN, empreinte, reconnaissance faciale) et une sauvegarde chiffrée. Du coup, la solution de dépannage trouvée par des utilisateurs est de désactiver momentanément son code ou son empreinte, faire une sauvegarde via les réglages d’Android et réactiver la sécurité ensuite. Bien sûr, la sauvegarde va de nouveau se désactiver une fois le code ou l’empreinte de retour.

Une solution existe pour retrouver l’usage normal, mais elle est destinée aux utilisateurs avancés. Il faut passer par ADB (les commandes à suivre sont disponibles ici). Il faut maintenant espérer que Google prépare un correctif pour tout le monde. C’est mal parti cependant sachant que le bug existe depuis près d’un an et que Google reste muet sur le sujet.

Signaler une erreur dans le texte

Les sujets liés à ces tags pourraient vous interesser

3 commentaires pour cet article :

Laisser un commentaire

Sauvegarder mon pseudo et mon adresse e-mail pour la prochaine fois.

Quelques règles à respecter :
  • 1. Restez dans le sujet de l'article
  • 2. Respectez les autres lecteurs : pas de messages agressifs, vulgaires, haineux,…
  • 3. Relisez-vous avant de soumettre un commentaire : pas de langage SMS, et vérifiez l'orthographe avant de valider (les navigateurs soulignent les fautes).
  • 4. En cas d'erreur, faute d'orthographe, et/ou omission dans l'article , merci de nous contacter via la page Contact.

Nous nous réservons le droit de supprimer les commentaires qui ne respectent pas ces règles


Les derniers articles

route

Une route magnétisée pour recharger les voitures électriques ?

2 Août. 2021 • 21:22
0 Matériel

Les véhicules électriques gagnent de plus en plus de terrains parmi les consommateurs. Et ce, malgré les nombreux problèmes...

Hawking espace 1

Il y a deux mystérieux objets rouges entre Mars et Jupiter

2 Août. 2021 • 20:48
0 Science

Un groupe de scientifiques a découvert deux objets inhabituellement rouges dans la ceinture d’astéroïdes entre Mars et Jupiter....

Serie Le Seigneur des Anneaux

Série Le Seigneur des anneaux : date de sortie et une première image

2 Août. 2021 • 20:21
1 Geekeries

La série Le Seigneur des anneaux a maintenant une date de sortie : ce sera le 2 septembre 2022 sur Amazon Prime Video. Le service proposera un...

Google Pixel 6 Arriere Officiel

Pixel 6 et 6 Pro : Google dévoile le design et sa puce Tensor

2 Août. 2021 • 18:33
1 Mobiles / Tablettes

Google a officialisé aujourd’hui les Pixel 6 et Pixel 6 Pro qui auront tous les deux la puce Tensor. C’est donc fini avec les puces...

promos high-tech

🔥 [#BonPlan] Les promos high-tech du 2 aout

2 Août. 2021 • 16:49
0 Promos

Chaque jour nous dénichons pour vous des promos sur les produits High-Tech pour vous faire économiser le plus d’argent possible. Voici...

Les dernières actus Apple sur iPhoneAddict :

Comparateur

Recherchez le meilleur prix des produits Hi-tech

Recherche

Recherchez des articles sur le site