KultureGeek Hors-Sujet Pratiques commerciales trompeuses : 10 millions euros d’amende pour SFAM, assureur à la Fnac

Pratiques commerciales trompeuses : 10 millions euros d’amende pour SFAM, assureur à la Fnac

14 Juin. 2019 • 18:01
5

SFAM s’est fait taper sur les doigts. Cet assureur, qui est spécialisé dans les contrats d’assurances pour smartphones et tablettes et qui officie dans les boutiques de la Fnac, a reçu une amende de 10 millions d’euros pour « pratiques commerciales trompeuses », comme l’indique la répression des fraudes (DGCCRF) ce vendredi.

Sosh Assurance Ecran Casse

« Avec l’accord du procureur de la République de Paris, une importante amende transactionnelle, proportionnée à la gravité des pratiques, a été proposée au groupe SFAM qui l’a acceptée. En outre, le groupe procédera à l’indemnisation des consommateurs ayant formulé, avant le 31 août 2019, une réclamation », indique la DGCCRF dans son communiqué.

Plus d’un millier de plaintes avaient été déposées ces derniers mois par des consommateurs qui estimaient avoir été trompés le plus souvent au moment de l’achat d’un téléphone portable ou d’une tablette. En signant des documents en vue de bénéficier d’une réduction sur le prix d’achat, ils souscrivaient un contrat d’assurance au bénéfice de la SFAM. Ces contrats, annoncés comme sans engagement, ne l’étaient finalement pas et les mensualités pouvaient exploser si la résiliation n’était pas réalisée aux dates indiquées, selon Le Parisien. La plupart des infractions ont eu lieu dans des magasins de la Fnac, dont la SFAM est le 2e actionnaire.

Le siège de la SFAM a été perquisitionné à la fin 2018 par la répression des fraudes, qui explique au passage que les pratiques commerciales de l’assureur sont plus graves que celles qui avaient valu à Amazon une amende d’un million d’euros en février 2017.

Signaler une erreur dans le texte

Les sujets liés à ces tags pourraient vous interesser

5 commentaires pour cet article :

  • Furax
    Bientôt SPB assureur Orange
    il faut lire les forum orange et autres pour voir l ampleur de l arnaque
  • Reg24(via l'app )
    Il faut bien lire le contrat avant de signer…
  • Yo
    Le pire dans tout ça, c’est qu’en achetant un produit à la FNAC, on t’offre un mois de garantie…Quand je dis « offre », c’est plus « imposé » lors de ton achat. Je me souviens avoir dû batailler sévère au téléphone avec un conseiller SFAM pour résilier leur contrat. Qui soit dit en passant, ne se concentre pas sur le numérique mais passe aussi par diverses assurances (habitation entre autres…)
    Bref, à éviter. Faites bien attention lors du retrait de vos achats à la FNAC.

Laisser un commentaire

Sauvegarder mon pseudo et mon adresse e-mail pour la prochaine fois.

Quelques règles à respecter :
  • 1. Restez dans le sujet de l'article
  • 2. Respectez les autres lecteurs : pas de messages agressifs, vulgaires, haineux,…
  • 3. Relisez-vous avant de soumettre un commentaire : pas de langage SMS, et vérifiez l'orthographe avant de valider (les navigateurs soulignent les fautes).
  • 4. En cas d'erreur, faute d'orthographe, et/ou omission dans l'article , merci de nous contacter via la page Contact.

Nous nous réservons le droit de supprimer les commentaires qui ne respectent pas ces règles


Les derniers articles

arecibo dégat

Effondrement d’Arecibo : un drone a filmé la catastrophe (vidéo)

4 Déc. 2020 • 12:24
0 Science

Le radiotélescope d’Arecibo s’est effondré sur lui même le 1er décembre dernier. La chute de cet observatoire...

[Màj – #BlackFriday] Des centaines de promotions sur les produits High-Tech : smartphones, accessoires, TV, produits connectés, stockage,…

4 Déc. 2020 • 11:15
0
Razer Tomahawk

Razer Tomahawk : le PC Gaming aussi compact que puissant (RTX 3080)

4 Déc. 2020 • 10:42
0 Matériel

Razer ne fait pas seulement des accessoires pour gamers. Le Razer Tomahawk est un PC desktop ultra-compact particulièrement bien doté en...

PlayStation 3 Slim PS3

PS3 : Sony propose une mise à jour surprise de sa console

4 Déc. 2020 • 9:11
0 Jeux vidéo

Sony a surpris en proposant une nouvelle mise à jour de son ancienne console. La PS3 passe en version 4.87 avec une petite nouveauté qui...

Spotify Logo

Spotify invente un système qui détecte le plagiat de musiques

4 Déc. 2020 • 8:24
0 Internet

Spotify a créé un système qui a pour vocation d’aider les artistes afin de repérer le plagiat des musiques. Le service...

Les dernières actu Apple sur iPhoneAddict :

Comparateur

Recherchez le meilleur prix des produits Hi-tech

Recherche

Recherchez des articles sur le site