C’est une « découverte » pour le moins troublante; après avoir décortiqué les conditions de conformité RGPD du film interactif Bandersnatch (Black Mirror) le chercheur Michael Veale s’est rendu compte que Netflix enregistrait l’ensemble des choix effectués par les spectateurs. Petit problème ici : Netflix n’informe jamais directement l’utilisateur de cet enregistrement, même s’il fournit toutes les données nécessaires (PDF+fichier CSV) sur « simple » demande. Michael Veal note cependant que le processus de récupération des datas s’apparente à un petit parcours d’obstacles : il faut tout d’abord faire une demande bien spécifiée par mail (pas de simple bouton d’accès sur le site ou l’app Netflix par exemple) et envoyer une copie de son passeport afin de prouver son identité.
Black Mirror Bandersnatch : une fiction interactive où les choix du spectateur influent sur la suite de l’histoire
En revanche, la présentation des données de « choix » serait plutôt bien faite, le PDF servant de manuel explicatif du ficher CSV. Veale note qu’à ce sujet, certaines sociétés ne fournissent que des données brutes, et donc plus difficiles à comprendre.
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