Echo et Alexa : Amazon envoie 1 700 enregistrements audio d’un utilisateur à un autre par erreur

Jolie gaffe du côté d’Amazon. Un utilisateur allemand équipé d’une enceinte Echo, qui embarque l’assistant Alexa, a eu la drôle surprise de recevoir pas moins de 1 700 fichiers sonores. Il s’agissait de conversations enregistrées chez une autre personne elle aussi équipée d’une enceinte Echo.

D’où viennent ces fichiers ? La personne que l’on entend dans les fichiers audio a fait une demande à Amazon pour récupérer ses enregistrements. C’est dans le cadre du Règlement général sur la protection des données (RGPD) qui est en place en Europe depuis mai dernier. Amazon a regroupé les fichiers et les a envoyés. Problème : ce n’était pas le bon destinataire.

Le magazine allemand C’T révèle que les enregistrements audio permettent d’entendre plusieurs conversations dans différentes pièces du foyer, dont le salon et les chambres à coucher, entre un homme et une femme. Amazon aurait pu se passer de cette affaire, mais la personne qui a reçu tous les fichiers audio a décidé de contacter les médias pour évoquer ce problème de confidentialité.

Qu’a fait Amazon après cette gaffe ? Pas grand-chose au départ et c’est bien ça le problème. En effet, la femme que l’on entend dans les enregistrements n’a pas été prévenue que ses discussions ont été partagées à un tiers par erreur. Amazon assure toutefois avoir pris contact avec les deux personnes depuis et avoir optimisé son processus d’envoi de fichiers audio.