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Des utilisateurs se plaignent de ce phénomène sur Reddit, sur le site d’assistance de Microsoft et sur d’autres forums. Les photos et documents ont disparu chez certains, tandis que d’autres ont carrément vu leu profil d’utilisateur être supprimé. Dans l’immédiat, personne ne sait réellement pourquoi ce phénomène se produit et, surtout, pourquoi certaines personnes sont touchées et pas d’autres. Microsoft reste muet sur ce problème pour l’instant, aucune réaction publique n’a été diffusée à l’heure où cet article est publié.
Il est bon de noter que la mise à jour de Windows 10 n’a pas encore été déployée automatiquement chez tous les utilisateurs. Seuls ceux qui ont fait un tour dans Windows Update et qui ont forcé une recherche des mises à jour ont la nouvelle version de Windows.
Il est peut-être préférable de ne pas installer la mise à jour d’octobre 2018 de Windows 10 dans l’immédiat, sauf si vous aimez les nouveautés au programme. Dans ce cas, il est conseillé de faire une copie de ses documents au cas où ils disparaissent après la mise à jour.
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