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Panne nationale chez Orange, SFR, Bouygues et Free : un problème d’interconnexion sème la pagaille

14 Mai. 2018 • 18:30

Les clients fixes et mobiles d’Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free rencontrent des problèmes aujourd’hui, que ce soit pour l’accès à Internet ou les appels téléphoniques. La cause n’était pas connue au départ, mais les opérateurs ont depuis pris la parole.

Orange SFR Bouygues Telecom Free Mobile Logos

Tout part d’un incident technique qui « perturbe l’interconnexion voix avec les trois opérateurs tiers », a indiqué Orange au Monde. Un abonné Orange peut donc contacter un autre abonné Orange sans problème, mais il aura des difficultés s’il veut contacter un abonné SFR, Bouygues Telecom ou Free. Il en va de même pour les clients SFR, Bouygues Telecom et Free qui veulent contacter un abonné Orange. L’opérateur historique promet en tout cas de faire le maximum pour corriger ce problème qui dure depuis plusieurs heures maintenant.

De son côté, Free confirme le problème d’interconnexion, tout en précisant qu’il n’est pas l’auteur. Bouygues Telecom, lui, a communiqué sur Twitter, en précisant qu’il donnera « plus d’infos une fois la cause identifiée ». Enfin, SFR estime que la situation est « en voie d’amélioration », sans en dire plus cependant.

🔴 Une panne touche depuis ce matin les réseaux fixe et mobile de tous les opérateurs. L’incident semble provenir d’un problème d’interconnexion entre opérateurs. Nous vous donnerons + d'infos une fois la cause identifiée. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

— Bouygues Telecom (@bouyguestelecom) 14 mai 2018

DownDetector, un site qui permet de suivre les pannes en temps réel, indique que les problèmes sont en place depuis ce matin et que la situation commence à s’améliorer.

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2 commentaires pour cet article :

viti
14 Mai. 2018 • 23:20

je souhaiterai avoir si possible des renseignements sur la panne concernant la téléphonie fixe et mobile de Bouygues sur Marseille.(durée de la panne et résolution?).
merci d’avance si quelqu’un peut me tenir au courant.
Aminem's(via l'app )
15 Mai. 2018 • 22:53

Moi je l’ai eu chez orange étant ambulancier c vraiment chiant quand on utilise son téléphone comme outils de travail

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