Amazon a annoncé avoir établi un programme de rappel pour pas moins de 260 000 batteries externes. Les modèles sont ceux d’AmazonBasics, à savoir la marque « low-cost » d’Amazon.
L’United States Consumer Product Safety Commission, à savoir l’agence américaine qui protège les citoyens contre les risques de blessures provenant de produits grand public, a dévoilé les modèles de batteries externes qui sont concernés : 2 000 mAh avec un câble micro-USB, 3 000 mAh, 3 000 mAh avec un câble micro-USB, 5 600 mAh, 10 000 mAh et 16 000 mAh. Les références sont B00ZQ4JQAA, B00LRK8JDC, B00LRK8IV0, B00LRK8I7O, B00LRK8EVO et B00LRK8HJ8.
Amazon a alerté les clients concernés par e-mail. Le commerçant en ligne les invite à cesser d’utiliser ses batteries externes immédiatement et propose de les renvoyer. Le client obtiendra alors un chèque-cadeau sur son compte Amazon afin d’effectuer un autre achat, que ce soit une nouvelle batterie externe ou un autre produit.
Amazon a été averti des problèmes suite à 53 remarques d’utilisateurs ayant évoqué des surchauffes. Le commerçant a alors mené son enquête et a remarqué qu’il existait bel et bien un problème pouvant provoquer un incendie dans le pire des cas. Les 260 000 exemplaires ont été fabriqués entre décembre 2014 et juillet 2017. Ils étaient vendus pour quelques euros, voire dizaines d’euros selon les cas.
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