TENDANCES
Comparateur
- AUTO
KultureGeek Actualité Mobiles et Tablettes Mauvaise qualité de la 3G : Free Mobile propose un dédommagement à ses abonnés
Mauvaise qualité de la 3G : Free Mobile propose un dédommagement à ses abonnés
Pour toucher le maximum de Français dès le départ, Free a dû s’associer à Orange pour son réseau mobile. Les clients sont parfois sur le réseau de Free Mobile et basculent sur le réseau d’Orange quand celui de Free Mobile est absent. Mais la qualité du réseau 3G laisse à désirer et de nombreux clients se sont plaints.
Aujourd’hui, Free Mobile et l’association des consommateurs UFC-Que Choisir annoncent avoir trouvé un accord suite aux plaintes : un dédommagement. Les clients éligibles sont ceux qui ont eu un forfait Free Mobile à 19,99€/mois (ou 15,99€/mois pour les abonnés Freebox) entre janvier 2012 et le 20 octobre 2015. Ils peuvent réclamer 1 euro de dédommagement par mois, avec une limite de 12 euros (soit 1 euro par mois pendant un an au maximum). L’indemnisation se fera directement au niveau des nouvelles factures de Free Mobile.
Comment profiter de l’indemnisation ? Il suffit de se connecter sur l’espace client de Free Mobile depuis cette adresse. Un formulaire (disponible jusqu’au 30 juin) est proposé, il suffit de suivre les instructions et d’indiquer les dates pendant lesquelles le réseau 3G a été mauvais pour être indemnisé.
Free Mobile a aussi alerté les clients avec un email. Dans celui-ci, l’opérateur assure qu’il couvre « plus de 90% de la population en 3G et déjà plus de 80% de la population en 4G ». Il ajoute continuer le déploiement de son propre réseau pour ne plus dépendre d’Orange.
Les derniers articles
Reddit suspend son projet de rendre des subreddits payants
Lors de l’annonce des résultats trimestriels, le patron de Reddit, Steve Huffman, a révélé que l’entreprise...
Nintendo annonce augmenter le prix de la Switch aux États-Unis
Nintendo a annoncé une hausse des prix de la Switch aux États-Unis, effective dès le 3 août, en réponse aux droits de...
Microsoft arrêtera le support pour Windows 11 SE, le concurrent de ChromeOS, en 2026
Microsoft mettra fin au support de Windows 11 SE en octobre 2026, quatre ans après le lancement de ce système d’exploitation...
Spider-Man Brand New Day : premier teaser pour le film avec Tom Holland
Ce 1er août 2025 marque le début du tournage de Spider-Man: Brand New Day, le quatrième film avec toujours Tom Holland dans le...
La Nintendo Switch 2 s’est écoulée à près de 6 millions d’exemplaires depuis le mois de juin (et c’est un record)
Nintendo enregistre un départ fulgurant pour sa nouvelle console : 5,82 millions de Switch 2 ont été vendues depuis son lancement le...
Les bons plans live 24h/24
Thermaltake DistroCase 350P Midi Tower Noir
NBA 2K18 - édition legend
CRISIS CORE FINAL FANTASY.VII REUNION (XBOX SERIES)
Razer Seiren Mini - Microphone à Condensateur USB pour Le Streaming (Compact avec Diagramme Polaire Supercardioïde, Support Inclinable, Amortisseur Intégré) Quartz - livrable en France
Casio Montre Homme MTP-1302PSG-7AVEF - livrable en France
Garmin Montre Homme 010-02158-95 - livrable en France
Samyang MF 35mm T1,5 VDSLR MK2 Sony E - livrable en France
Rowenta Eclipse 2-en-1 Ventilateur purificateur, Ventile et filtre l’air, Particules fines, 32 dB (A), Puissant, Oscillation, 12 vitesses, Minuteur, Départ différé QU5030F0
Call of Duty: Modern Warfare (Xbox One)
Optoma HD146X - livrable en France
Coins - Smart Budgeting
Finance
Call Ranger: Block appels mass
Utilitaires
Super Tank Battle - MobileArmy
Divertissement
Pop Art
Photo et vidéo
Galaxy Trucker Pocket
Jeux
Dungeons of Dreadrock 2
Jeux
Happy Game :)
Jeux
ROD Multiplayer Conduite
Jeux
Touch Notation
Musique
Pool Slide Story
Jeux
Lara Croft Tomb Raider : Le berceau de la vie
Thriller
Operation Petticoat
Classiques
Amistad
Drame
Têtes De Cône (Coneheads)
Comédie
Sous le ciel bleu d'Hawaii
Classiques
Tombe les filles et tais-toi!
Comédie
Biker Boyz
Action et aventure
Chute libre
Drame
Un commentaire pour cet article :