Après un plantage informatique, tous les vols de la journée jusqu’à 19h (heure française) ont été annulés dans les aéroports de Heathrow et Gatwick.
Le chaos règne dans les deux aéroports britanniques alors que des milliers de passagers voient leurs vols annulés. La société a même demandé aux passagers concernés par ces annulations de ne pas venir dans les aéroports pour régler les soucis, étant donné le trop grand nombre de personnes déjà sur place. Un porte parole a annoncé en début d’après midi que toute cette agitation était due au système informatique qui aurait eu un bug tellement sévère que plus rien ne fonctionnait dans le système. Notons également que les aéroports britanniques ne sont pas les seuls à être touchés, puisque tous les avions de la société sont concernés par ce plantage informatique. Ainsi, ce sont des passagers dans le monde entier qui sont bloqués soit dans les terminaux, soit directement dans les avions, tous les vols British Airways étant affectés. Mais la situation est d’autant plus compliquée en Grande Bretagne, les britanniques souhaitant partir à l’étranger pour les vacances scolaires qui débutent la semaine prochaine.
La société se veut rassurante et écarte la piste de la cyber-attaque, affirmant qu’il s’agit bel et bien d’un crash logiciel. Soit le sixième en un an pour British Airways. Crédible, mais pas vraiment rassurant.
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