Il va avoir du changement chez Bouygues Telecom et ses forfaits Sensation 30 Go et 40 Go. Ils proposent d’avoir les appels/SMS/illimités en France et 15 Go/20 Go d’Internet dans les DOM et l’Europe… ou plutôt proposaient 15/20 Go. En effet, l’opérateur a envoyé un email à ses clients pour leur annoncer un changement de taille.
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À compter du 1er février 2017, le quota mensuel de 15 Go/20 Go passera à 2 Go. Au-delà des 2 Go, le débit de connexion sera réduit à 32 Kb/s selon Bouygues Telecom. Autant le dire, c’est équivalent à ne pas avoir de connexion à cette vitesse ridicule en soi.
Il y a un cas particulier avec la Suisse. Bouygues Telecom note les communications, que ce soit les appels, les SMS ou Internet, effectués depuis le pays voisin de la France ne seront plus incluses dans le forfait, mais facturées au tarif en vigueur.
Sachant que Bouygues Telecom modifie le contrat en cours de route, les abonnés qui sont encore engagés peuvent résilier leur forfait sans frais. C’est la loi. L’abonné a signé un contrat avec l’opérateur pour avoir des prestations précises. Si ces prestations sont modifiées, l’abonné peut partir sans payer les frais de résiliation. La loi précise que l’abonné a quatre mois pour le faire.
Mise à jour le 30 décembre: Bouygues Telecom a contacté KultureGeek pour clarifier l’information. Seulement certains clients ont reçu ce mail et non la totalité. Les clients en question sont ceux qui ne respectaient pas les conditions des offres au niveau du roaming.
Les conditions de l’offre prévoient une interdiction de roaming permanent. Or les clients qui ont reçu ce courrier ne respectaient pas cette condition de l’offre. Plutôt que de les suspendre puis de les résilier, nous avons préféré leur laisser le choix entre une modification de forfait ou une résiliation sans frais (les clients Sensation qui opteraient pour une résiliation, ne se verraient alors pas facturer les mois restants dus). Comme indiqué dans le courrier.
Une simple lettre recommandé pour resiliation suite a modification du contract devrait suffir
en sachant que orange fait le mm style de forfait en plus
Du grand n’importe quoi s’ils font ça
Travaillant chez bouygues
Rien est officiellement confirmé pour ce changement ….
Je reviens vers vous asap
Tu payes ce qu’il te reste et le tel t’appartiens
si je renouvelle mon téléphone aujourd’hui avec mon abonnement 30go et que je règle comptant, je peux résilier en février sans problème?
J’aurai une confirmation lundi
L’unique intérêt d’être chez Bouygues et de payer aussi cher, par rapport à Free par exemple, était justement le roaming, d’où le 30 Go « Europe »….J’ai l’impression d’avoir pris un menu entrée-plat-dessert au restaurant et qu’on me taxe car j’ai eu l’outrecuidance de manger aussi le dessert….
Et si, par exemple, je passais de mon B&You Europe 30 Go à Sensation 30 Go, je change de forfait donc je reprends les conditions initiales promises ?
http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1139728-forfait-europe-30-go-norvege