TENDANCES
Comparateur
  • AUTO
KultureGeek Hors-Sujet L’association de défense des consommateurs CLCV attaque Netflix en justice
Hors-Sujet

L’association de défense des consommateurs CLCV attaque Netflix en justice

24 Nov. 2014 • 16:54
0

Netflix est disponible en France depuis septembre, et voilà déjà une plainte. L’association de défense des consommateurs CLCV (Consommation, logement et cadre de vie) a assigné le service de vidéo à la demande par abonnement devant le tribunal de grande instance de Paris ce lundi pour clauses abusives et illicites. Trois points sont mis en avant.

Netflix
CLCV accuse Netflix d’avoir simplement traduit ses conditions de l’anglais au français, sans avoir pris le temps d’appliquer des modifications suivant le droit français. Le service peut par exemple modifier ses conditions d’utilisation sans avertir l’utilisateur. Or, l’utilisateur français doit être impérativement notifié s’il y a le moindre changement, c’est la loi.

Le deuxième point évoqué touche la qualité du service. CLCV estime que le service de vidéo « se dégage de toute responsabilité ou garantie quant à la qualité vidéo sur votre écran ». Si l’image est pixelisée par exemple, Netflix va renvoyer l’utilisateur vers son fournisseur d’accès à Internet ou ses produits qui ont un problème. Or, ce ne serait pas toujours le cas, et Netflix serait bien en tort selon les situations.

Troisième et ultime point, la présence dans les contrats de clauses rédigées uniquement en anglais. Les personnes qui ne comprennent pas la langue de Shakespeare vont être quelque peu bloquées.

Suite à cette assignation, Netflix a expliqué au Figaro « Nous ne souhaitons pas commenter pour l’instant les points spécifiés par l’association CLCV que nous sommes cependant en train d’examiner. Nous nous efforçons d’offrir à nos clients le meilleur service possible, y compris la qualité du streaming et la possibilité d’annuler leur abonnement à tout moment ». Il compte à ce jour 53 millions d’utilisateurs dans le monde.

Signaler une erreur dans le texte

Vous utilisez Google Actualités ? Suivez KultureGeek pour ne rien rater de l'actu High-Tech !
Les sujets liés à ces tags pourraient vous interesser

Lisez aussi ces autres articles !

Pas d'articles en relation.

Désolé, les commentaires sont fermés.

Les derniers articles

Google Opal

Google dévoile Opal, un outil IA pour créer facilement des applications

25 Juil. 2025 • 20:58
0 Internet

Google entre dans la course aux outils de codage par intelligence artificielle avec Opal, une nouveauté testée via Google Labs. Dans un...

Google Messages RCS

RCS, le successeur du SMS, va améliorer la qualité audio des messages vocaux

25 Juil. 2025 • 20:44
0 Mobiles / Tablettes

Le GSMA a dévoilé aujourd’hui la mise à jour Universal Profile 3.1 pour le RCS, à savoir le protocole qui succède...

Elden Ring Nightreign

Elden Ring Nightreign : le mode duo très demandé arrive la semaine prochaine

25 Juil. 2025 • 19:32
0 Jeux vidéo

FromSoftware répond aux attentes des fans avec une mise à jour pour Elden Ring Nightreign qui va ajouter le mode duo pour les...

Optimus Gen 2

Tesla peinerait à produire 5000 robots Optimus d’ici la fin de l’année

25 Juil. 2025 • 18:27
0 Science

Si l’on en croit les bonnes sources du site The Information, Tesla peinerait à tenir sa promesse de produire 5 000 robots humanoïdes...

Amazon Kindle Colorsoft

Kindle Colorsoft : Amazon dévoile une variante moins chère de sa lisseuse

25 Juil. 2025 • 18:06
1 Matériel

Amazon enrichit sa gamme Kindle Colorsoft avec deux nouvelles versions : un modèle moins chère et une édition pour les enfants. Ces...

Les dernières actus Apple sur iPhoneAddict :

Tous les articles
image de l'article Pluribus (Apple TV+) : un teaser pour la nouvelle série du créateur de Breaking Bad

Pluribus (Apple TV+) : un teaser pour la nouvelle série du créateur de Breaking Bad

25 Jul. 2025 • 21:15

image de l'article iOS 26 : la bêta publique est maintenant disponible pour l’iPhone 11

iOS 26 : la bêta publique est maintenant disponible pour l’iPhone 11

25 Jul. 2025 • 20:01

image de l'article 100 iPhone et des Apple Watch ont été volés chez un opérateur à Londres

100 iPhone et des Apple Watch ont été volés chez un opérateur à Londres

25 Jul. 2025 • 19:00

image de l'article Acapulco : la saison 4 démarre sur Apple TV+ (trailer)

Acapulco : la saison 4 démarre sur Apple TV+ (trailer)

25 Jul. 2025 • 17:56

Comparateur

Recherchez le meilleur prix des produits Hi-tech

Recherche

Recherchez des articles sur le site