TENDANCES
Comparateur
- AUTO
KultureGeek Actualité Mobiles et Tablettes « J’alerte l’Arcep » : déjà 12 600 plaintes contre les opérateurs français en 2 mois
« J’alerte l’Arcep » : déjà 12 600 plaintes contre les opérateurs français en 2 mois
Il y a deux mois, l’Arcep, à savoir le gendarme des télécoms, a lancé le service « J’alerte l’Arcep » qui permet à n’importe qui de se plaindre concernant le réseau de son opérateur. Aujourd’hui, l’Arcep dit avoir déjà reçu 12 600 plaintes.
Quels sont les principaux problèmes rapportés ? 64% des alertes concernent la qualité de service des opérateurs. Cela concerne aussi bien Internet à domicile avec le réseau fixe qu’Internet depuis son smartphone en 3G/4G. « Ce retour sur la qualité du service va nous pousser à regarder où sont les problèmes », indique Sébastien Soriano, le président de l’Arcep, auprès du Parisien. « Le réseau est-il bien entretenu ? De qualité suffisante ? Ces problèmes relèvent-ils du ressenti ou sont-ils réels ? Les consommateurs sont-ils devenus plus exigeants ? C’est ce que nous allons vérifier maintenant », a-t-il ajouté.
Parmi les autres problèmes signalés, on retrouve les contrats et la facturation de manière générale (11%), la fibre (8%) parce que certains logements ne sont pas éligibles, la résiliation (4%), la conservation de numéro (4%) et une catégorie « autres » qui regroupe 9% des plaintes.
Quel est le « pire » opérateur au niveau des plaintes ? L’Arcep ne dit rien pour l’instant, mais son président n’exclut pas l’idée de donner publiquement un nom après un an de fonctionnement du site d’alertes.
Les derniers articles
Les États-Unis vont investir dans Intel avec une participation de 10 %, annonce Donald Trump
Le président américain Donald Trump a révélé, lors d’une conférence de presse ce vendredi, qu’Intel,...
Donald Trump prolonge indéfiniment la date limite d’interdiction de TikTok
Le président américain Donald Trump minimise les préoccupations de sécurité nationale et de confidentialité...
Nvidia arrête la production de puces H20 suite à un avertissement de Pékin
Un contexte géopolitique instable et des perspectives incertaines La tension est à son comble : Nvidia a ordonné à ses...
Unitree domine largement les premiers Jeux mondiaux de robots humanoïdes
Lors de la première édition des World Humanoid Robot Games organisée à Pékin, Unitree Robotics, la firme de robotique...
🔥 [#BonPlan] Les promos High-Tech du 22 aout
Chaque jour nous dénichons pour vous des promos sur les produits High-Tech pour vous faire économiser le plus d’argent possible. Voici...
Les bons plans live 24h/24
Garmin 11478-01 Câble Micro USB pour nüvi Série 37
MSI MEG Silent Gale P12 6725
![image produit Banshee - L'intégrale : 4 Saisons [DVD]](https://kulturegeek.fr/comparateur/img_products/89825/dvd-banshee-lintegrale-de-la-serie-46250_thumb.jpg)
Banshee - L'intégrale : 4 Saisons [DVD]
![image produit Open Range [Édition Simple]](https://kulturegeek.fr/comparateur/img_products/89111/dvd-open-range-18434_thumb.jpg)
Open Range [Édition Simple]
One by Wacom medium, Windows - livrable en France
Wacom Cintiq 22 & ExpressKey Remote Accessory (télécommande) - livrable en France
Razer Wolverine V2 Chroma - Manette filaire entièrement personnalisable Xbox Series X|S avec éclairage RGB (6 boutons multifonctions, capuchons de stick interchangeables, mode Hair Trigger) Mercury - livrable en France
Verbatim Metal Executive, USB 2.0, 64GB Silver, 98750 (Silver)
Verbatim DataLifePlus - DVD-R x 50-4.7 Go 43734 Blanc
CORSAIR HS55 Surround Casque de Jeu Filaire Multiplateforme Léger - Son Surround Dolby 7.1 - Compatible iCUE - PC, Mac, PS5, PS4, Xbox, Nintendo Switch, Mobile - Carbone - livrable en France
[#BonPlan] Les promos High-Tech du 22 aout
Religion inc. Simul Dieu
Jeux
Ad blocker - Remove ads
Productivité
The Marble Age
Jeux
The Witness
Jeux
Air Share - Transfert Wi-Fi
Economie et entreprise
ROD Multiplayer Conduite
Jeux
Canvas SketchBook Pro
Divertissement
Dreamworld - Music Album
Musique
Swiss3D Pro
Voyages
Checkers Game ‣ Dames
Jeux
Back to Black
Drame
Le Bal de l’Enfer
Horreur
Genie (2023)
Fêtes
L'exorciste : Dévotion
Horreur
Les Trolls 3
Enfants / famille
Benny & Joon
Comédie
La cage aux folles
Films étrangers
Manhattan
Classiques
