TENDANCES
Comparateur
  • AUTO
KultureGeek Actualité Mobiles et Tablettes « J’alerte l’Arcep », un nouveau site pour que les Français signalent les problèmes avec les opérateurs
Actualité Mobiles et Tablettes

« J’alerte l’Arcep », un nouveau site pour que les Français signalent les problèmes avec les opérateurs

17 Oct. 2017 • 17:01
5

L’Arcep a dévoilé ce mardi un nouveau site qui a pour nom « J’alerte l’Arcep ». Le gendarme des télécoms veut que les Français l’utilisent lorsqu’ils rencontrent un problème avec leur opérateur, que ce soit pour leur ligne fixe ou leur ligne mobile.

Alerte Arcep

La plateforme jalerte.arcep.fr, déjà ouverte, doit permettre à l’Arcep de « suivre en temps réel les difficultés rencontrées par les utilisateurs » de manière à être « plus efficace dans ses actions de régulation vis-à-vis des opérateurs ». Concrètement, l’utilisateur peut signaler le problème rencontré en cliquant simplement sur une série de propositions détaillées sur le site de l’Arcep.

Le gendarme des télécoms souligne que les Français sont les premiers à être en contact avec les opérateurs via leur téléphone et leur forfait. « Il est important pour nous qu’ils nous signalent les dysfonctionnements qu’ils constatent », a fait savoir Laurent Toustou, responsable de l’unité de régulation par la donnée à l’Arcep

Que se passe-t-il une fois qu’un signalement est effectué ? L’Arcep traite l’information reçue puis fait le nécessaire. L’information peut aussi être traitée par des services compétents si cela concerne la Médiation des télécoms ou la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF). L’outil va par ailleurs permettre à l’Arcep d’enrichir ses cartes de couverture.

Signaler une erreur dans le texte

Vous utilisez Google Actualités ? Suivez KultureGeek pour ne rien rater de l'actu High-Tech !
Les sujets liés à ces tags pourraient vous interesser

Lisez aussi ces autres articles !

Pas d'articles en relation.

5 commentaires pour cet article :

  • Montessuy(via l'app )
    17 Oct. 2017 • 19:17
    SFR va couler 😂
  • Phaxan
    17 Oct. 2017 • 19:30
    Cool, à ma prochaine réunion de copro, on nous demande de signer un autorisation pour qu’Orange puisse intervenir afin de relier notre résidence à la fibre, le problème c’est qu’ils ont l’air de demander une exclusivité sur les abonnements fibres, et là je comprends pas parce qu’il me semble que cela n’est même pas légal ( hormis exclu commerciale temporaire ).
  • Le-geek
    17 Oct. 2017 • 19:57
    Vu comment les français sont des procéduriers’, il risque d’y avoir de nombreuses plaintes abusives.

Les derniers articles

Facebook Messenger Logo

L’app Facebook Messenger n’est plus disponible sur PC et Mac

15 Déc. 2025 • 20:48
0 Logiciels

L’application de Facebook Messenger sur les PC Windows et Mac n’est plus disponible à partir de ce 15 décembre 2025. Les...

Hacker

Google arrête son service indiquant si vos données ont fuité sur le dark web

15 Déc. 2025 • 19:15
1 Internet

Dans un e-mail envoyé aux utilisateurs, Google annonce que son outil de rapport sur le dark web va fermer ses portes au début de 2026....

deus-ex Remastered

Deus Ex Remastered est repoussé indéfiniment après une levée de boucliers des fans

15 Déc. 2025 • 18:21
1 Jeux vidéo

Annoncé durant le mois de septembre 2025, Deus Ex Remastered devait remettre au goût du jour l’un des monuments du jeu vidéo...

Stranger Things Saison 5 Vecna

Stranger Things saison 5 volume 2 : la bande-annonce est enfin arrivée

15 Déc. 2025 • 18:00
0 Geekeries

La bande-annonce du volume 2 de la saison 5 de Stranger Things vient d’être dévoilée, offrant un aperçu intense de la...

tesla-teleoperator-headset-optimus-fall

Tesla pris la main dans le sac à truquer les performances de ses robots Optimus

15 Déc. 2025 • 16:45
2 Science

Tesla avait organisé pour l’Art Basel Miami Beach ce week-end un événement éphémère baptisé «...

Les dernières actus Apple sur iPhoneAddict :

Tous les articles
image de l'article iOS 26.3 ajoute le transfert de notifications imposé par l’Europe

iOS 26.3 ajoute le transfert de notifications imposé par l’Europe

15 Dec. 2025 • 22:40

image de l'article iOS 26.3 facilite le transfert de données d’un iPhone vers Android

iOS 26.3 facilite le transfert de données d’un iPhone vers Android

15 Dec. 2025 • 22:24

image de l'article Bêta 1 pour iOS 26.3, macOS 26.3, watchOS 26.3, tvOS 26.3 et visionOS 26.3

Bêta 1 pour iOS 26.3, macOS 26.3, watchOS 26.3, tvOS 26.3 et visionOS 26.3

15 Dec. 2025 • 20:18

image de l'article iPhone 12 : iOS 26.2 est nécessaire pour retrouver les appels aux secours en Australie

iPhone 12 : iOS 26.2 est nécessaire pour retrouver les appels aux secours en Australie

15 Dec. 2025 • 19:37

Comparateur

Recherchez le meilleur prix des produits Hi-tech

Recherche

Recherchez des articles sur le site