TENDANCES
Comparateur
- AUTO
KultureGeek Actualité Mobiles et Tablettes « J’alerte l’Arcep », un nouveau site pour que les Français signalent les problèmes avec les opérateurs
« J’alerte l’Arcep », un nouveau site pour que les Français signalent les problèmes avec les opérateurs
L’Arcep a dévoilé ce mardi un nouveau site qui a pour nom « J’alerte l’Arcep ». Le gendarme des télécoms veut que les Français l’utilisent lorsqu’ils rencontrent un problème avec leur opérateur, que ce soit pour leur ligne fixe ou leur ligne mobile.
La plateforme jalerte.arcep.fr, déjà ouverte, doit permettre à l’Arcep de « suivre en temps réel les difficultés rencontrées par les utilisateurs » de manière à être « plus efficace dans ses actions de régulation vis-à-vis des opérateurs ». Concrètement, l’utilisateur peut signaler le problème rencontré en cliquant simplement sur une série de propositions détaillées sur le site de l’Arcep.
Le gendarme des télécoms souligne que les Français sont les premiers à être en contact avec les opérateurs via leur téléphone et leur forfait. « Il est important pour nous qu’ils nous signalent les dysfonctionnements qu’ils constatent », a fait savoir Laurent Toustou, responsable de l’unité de régulation par la donnée à l’Arcep
Que se passe-t-il une fois qu’un signalement est effectué ? L’Arcep traite l’information reçue puis fait le nécessaire. L’information peut aussi être traitée par des services compétents si cela concerne la Médiation des télécoms ou la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF). L’outil va par ailleurs permettre à l’Arcep d’enrichir ses cartes de couverture.
Les derniers articles
L’Europe enquête sur le rachat de Kustomer par Facebook
La Commission européenne annonce l’ouverture d’une enquête approfondie concernant le rachat de Kustomer par Facebook. Il...
Une route magnétisée pour recharger les voitures électriques ?
Les véhicules électriques gagnent de plus en plus de terrains parmi les consommateurs. Et ce, malgré les nombreux problèmes...
Il y a deux mystérieux objets rouges entre Mars et Jupiter
Un groupe de scientifiques a découvert deux objets inhabituellement rouges dans la ceinture d’astéroïdes entre Mars et Jupiter....
Série Le Seigneur des anneaux : date de sortie et une première image
La série Le Seigneur des anneaux a maintenant une date de sortie : ce sera le 2 septembre 2022 sur Amazon Prime Video. Le service proposera un...
Pixel 6 et 6 Pro : Google dévoile le design et sa puce Tensor
Google a officialisé aujourd’hui les Pixel 6 et Pixel 6 Pro qui auront tous les deux la puce Tensor. C’est donc fini avec les puces...
Les bons plans live 24h/24
Réfrigérateur 1 porte encastrable Hotpoint ZSB18011
JVC HA-SR625-B Kits Oreillette Connecteur(s):Jack 3,5 mm Noir
Microsoft Surface Laptop Go (Windows 10, écran tactile 12,45", Intel Core i5, 4 Go RAM, 64 Go eMMC, Platine, clavier FR)
Oral-B iO Gentle Care Brossettes De Rechange x2, Recharge Originale Pour Brosse À Dents Électrique
Samsung - Ecouteurs sans fil Galaxy Buds - Noir - Version française
Clavier gamer Corsair Pack gaming K55 & HARPOON PRO
TV LED Sony KE65XH9096
Huawei P8 Lite version 2017 Smartphone débloqué 4G (Ecran: 5,2 pouces - 16 Go - Double Nano-SIM - Android 7.0 Nougat) Or
MSI Modern 14 A10M-625FR i5-10210/14/8G/512G/UMA/W10*6889
HP Rechargeable Active Pen G3 - livrable en France
[#BonPlan] Les promos high-tech du 2 aout
Da Vinci Eye: AR Art Projector
Form Maker - Pro Form Builder
Economie et entreprise
Lo-Fly Dirt
Musique
Date Limite
Cuisine et boissons
Sorcery!
Jeux
Superimpose X
Photo et vidéo
ColorCamera - Color Picker
Photo et vidéo
Emoji Camera - filtres uniques
Divertissement
Senet Égyptien(Egypte Antique)
Jeux
StoryToys Raiponce
Education
SCOOBY!
Enfants / famille
A.R.I.
Enfants / famille
Radioactive
Romance
Papi Sitter
Comédie
La vérité
Drame
Roubaix, une lumière
Drame
La Voie de la justice
Drame
Aquaman (2018)
Science-fi et fantasy
5 commentaires pour cet article :