KultureGeek Actualité Mobiles et Tablettes Galaxy Note 7 : Samsung s’excuse publiquement avec une page entière dans plusieurs journaux

Galaxy Note 7 : Samsung s’excuse publiquement avec une page entière dans plusieurs journaux

8 Nov. 2016 • 15:29
0

Suite à l’abandon du Galaxy Note 7 parce que de nombreux modèles ont pris feu puis ont explosé, Samsung a décidé de s’excuser publiquement. Le constructeur coréen s’est payé une page entière dans plusieurs journaux (Wall Street Journal, New York Times, et Washington Post) pour publier une lettre.

samsung-lettre-excuse-galaxy-note-7
« Nous sommes réellement désolés » indique Samsung dans sa lettre. « Nous prenons notre responsabilité au sérieux pour aborder les problèmes concernant la sécurité et la qualité ». Il rappelle avoir stoppé la production de son smartphone haut de gamme et souligne faire le nécessaire pour que les Galaxy Note 7 encore dans la nature lui soient retournés. « Nous savons que vous attendez plus de Samsung et que votre loyauté est à gagner, et non donnée ».

Samsung explique qu’une enquête est menée en ce moment même pour savoir d’où vient le problème. Il promet d’en dire plus une fois que l’enquête sera terminée. Il souligne faire appel aux meilleurs experts du monde pour connaitre les raisons des explosions, que ce soit matériel, logiciel ou la production tout simplement. « Nous ferons aussi vite que possible, mais nous prendrons le temps nécessaire pour obtenir les bonnes réponses » fait savoir Samsung dans sa lettre.

Dans sa lettre, Samsung en profite pour toucher deux mots au sujet des 2,8 millions de machines à laver qui ont été rappelées il y a quelques jours. Il indique visiter des clients à leur domicile pour examiner les problèmes.

Pour conclure, Samsung indique « La sécurité reste notre priorité. Nous vous écouterons, apprendrons de ceci et agirons d’une façon qui nous permettra de regagner votre confiance ».

Les sujets liés à ces tags pourraient vous interesser

Désolé, les commentaires sont fermés.

Les derniers articles

deals promos

🔥 [#BonPlan Les promos high-tech du 9 mai

9 Mai. 2025 • 20:49
0 Promos

Chaque jour nous dénichons pour vous des promos sur les produits High-Tech pour vous faire économiser le plus d’argent possible. Voici...

Google Maps Nouvelle Icone

Le Mexique poursuit Google après le changement de nom du golfe du Mexique

9 Mai. 2025 • 19:49
0 Internet

Le gouvernement mexicain a décidé d’engager des poursuites contre Google pour avoir renommé le golfe du Mexique en golfe...

Godzilla vs Kong Supernova

Godzilla x Kong: Supernova sera le prochain film du Monsterverse

9 Mai. 2025 • 19:45
0 Geekeries

La suite de Godzilla x Kong: The New Empire a officiellement été annoncée par Warner : Godzilla x Kong: Supernova sera la prochaine...

Nintendo Switch 2 et Joy-Con

Switch 2 : Nintendo réagit aux critiques sur le manque d’innovations

9 Mai. 2025 • 18:09
1 Jeux vidéo

Alors que Nintendo vient de publier les résultats financiers pour l’exercice fiscal 2025, la firme japonaise a également...

Bluetooth Logo

Le Bluetooth 6.1 améliore la vie privée et l’autonomie des appareils

9 Mai. 2025 • 17:06
1 Hors-Sujet

Le Bluetooth Special Interest Group (SIG) annonce la norme Bluetooth 6.1, tout en adoptant un calendrier de publication semestriel pour ses...

Les dernières actus Apple sur iPhoneAddict :

Comparateur

Recherchez le meilleur prix des produits Hi-tech

Recherche

Recherchez des articles sur le site