TENDANCES
Comparateur
- AUTO
KultureGeek Apps Mobiles et Tablettes SFR présente Ma Box, son application pour détecter les problèmes sur la box
SFR présente Ma Box, son application pour détecter les problèmes sur la box
SFR a présenté aujourd’hui son application Ma Box, pourtant disponible depuis un moment. Selon l’opérateur, il s’agit d’une « solution d’autogestion et d’autodiagnostic pour prendre le contrôle de sa Box, en temps réel et depuis son smartphone ». Elle est présentée comme étant simple d’usage et rapide.
Concrètement, SFR invite ses clients qui ont des problèmes avec leur box à passer par cette application pour qu’un diagnostic soit établi. Selon le résultat obtenu, des réparations pourront être faites sans devoir appeler le service client. D’autres opérateurs, comme Orange, proposent déjà cette prestation, et ce depuis un moment maintenant.
Voici les différents éléments mis en avant :
- Paramètres box : consulter l’état des services et les paramètres de sa box (débit, Wifi) ;
- Auto diagnostic : tester sa ligne, être informé en cas d’incident réseau, sur la date et heure prévisionnelle de résolution, bénéficier d’un service d’aide à la résolution (optimisation des paramètres de la ligne, branchements, configuration) ;
- Suivi d’activation : retrouver les étapes clés de son activation, la date de son RDV avec le technicien et suivre la livraison de ses équipements ;
- Suivi de dossier SAV : retrouver le statut de son dossier, modifier la date et heure de son RDV téléphonique avec un conseiller, suivre la livraison de ses équipements et retrouver la date de son RDV.
SFR Ma Box est disponible gratuitement sur l’App Store pour iOS et sur le Google Play Store pour Android.
SFR en profite au passage pour rappeler sa présence sur Facebook Messenger. « SFR a été le 1er opérateur à utiliser Facebook Messenger pour sa relation client. Avec ce nouveau mode d’interaction, les clients SFR peuvent interagir directement avec des conseillers experts par message privé » explique l’opérateur dans un communiqué.
Les derniers articles
Kuiper : Amazon lance sa première salve de satellites et concurrence enfin Starlink
Cette fois, la bataille de l’espace entre Starlink et Amazon vient réellement de démarrer : Kuiper d’Amazon passe officiellement...
Clair Obscur Expédition 33 : plus d’un million de ventes et un record d’avis positifs pour le RPG du français Sandfall
C’est un rêve éveillé pour la trentaine de membres du studio montpelliérain Sandfall : leur premier jeu, le RPG au tour...
LG annonce la fin des mises à jour pour ses mobiles sous Android
Cette fois, c’est vraiment la fin. Voilà plus de 4 ans que LG a annoncé sa sortie du marché du smartphone, une décision...
WhatsApp sur le Web va proposer les appels audio et vidéo
WhatsApp sur le Web va prochainement s’améliorer pour les utilisateurs avec la possibilité de passer des appels audio et vidéo....
Les bons plans live 24h/24
Enceintes murales Focal On Wall 301 Noir satin
Samsung Coque Bloom Fold
Jeu God of War Hits sur PS4
Panasonic SC-HC410 Microchaéne 40 W Blanc
Fujifilm Instax Square SQ20 Noir Appareil photo instantané Noir/Beige
PFI-1100 MBK Black 160ml - livrable en France
NARUTO X BORUTO Ultimate Ninja STORM CONNECTIONS (PS5)
The Dark Pictures - Man of Medan pour PS4
Ordinateur portable HP Elitebook 840-G5 13.9 i5 8Go RAM 512Go
Smartphone APPLE iPhone 15 128Go Rose
[#BonPlan] Les promos high-tech du 28 avril
Dreamworld - Music Album
Musique
AirDisk Pro
Productivité
SkySafari Eclipse 2024
Références
Word Search Daily PRO
Jeux
Happy Game :)
Jeux
SynthScaper
Musique
Metadata
Photo et vidéo
This Is the Police 2
Jeux
Rollit - Photo Transfer App
Photo et vidéo
Swiss3D Pro
Voyages
Resilient Man
Documentaire
Le Pape François
Drame
Transformers 2 - la revanche
Action et aventure
Le challenge
Comédie
De Gaulle
Drame
Sonic - le film
Enfants / famille
Action Point
Action et aventure
Saw 2
Horreur
