TENDANCES
Comparateur
- AUTO
KultureGeek Apps Mobiles et Tablettes SFR présente Ma Box, son application pour détecter les problèmes sur la box
SFR présente Ma Box, son application pour détecter les problèmes sur la box
SFR a présenté aujourd’hui son application Ma Box, pourtant disponible depuis un moment. Selon l’opérateur, il s’agit d’une « solution d’autogestion et d’autodiagnostic pour prendre le contrôle de sa Box, en temps réel et depuis son smartphone ». Elle est présentée comme étant simple d’usage et rapide.
Concrètement, SFR invite ses clients qui ont des problèmes avec leur box à passer par cette application pour qu’un diagnostic soit établi. Selon le résultat obtenu, des réparations pourront être faites sans devoir appeler le service client. D’autres opérateurs, comme Orange, proposent déjà cette prestation, et ce depuis un moment maintenant.
Voici les différents éléments mis en avant :
- Paramètres box : consulter l’état des services et les paramètres de sa box (débit, Wifi) ;
- Auto diagnostic : tester sa ligne, être informé en cas d’incident réseau, sur la date et heure prévisionnelle de résolution, bénéficier d’un service d’aide à la résolution (optimisation des paramètres de la ligne, branchements, configuration) ;
- Suivi d’activation : retrouver les étapes clés de son activation, la date de son RDV avec le technicien et suivre la livraison de ses équipements ;
- Suivi de dossier SAV : retrouver le statut de son dossier, modifier la date et heure de son RDV téléphonique avec un conseiller, suivre la livraison de ses équipements et retrouver la date de son RDV.
SFR Ma Box est disponible gratuitement sur l’App Store pour iOS et sur le Google Play Store pour Android.
SFR en profite au passage pour rappeler sa présence sur Facebook Messenger. « SFR a été le 1er opérateur à utiliser Facebook Messenger pour sa relation client. Avec ce nouveau mode d’interaction, les clients SFR peuvent interagir directement avec des conseillers experts par message privé » explique l’opérateur dans un communiqué.
Les derniers articles
Snap OS 2.0 : une mise à jour clé avant l’arrivée des Spectacles de 6e génération
Snap a dévoilé il y a quelques heures Snap OS 2.0, la nouvelle version de son système d’exploitation XR qui propulsera la...
Rififi sur les semi-conducteurs: la Chine accuse Nvidia de violation antitrust
Les relations déjà tendues entre Washington et Pékin autour des semi-conducteurs connaissent un nouveau chapitre… toujours...
Google (Alphabet) atteint 3 000 milliards de dollars de valorisation, rejoignant Apple, Nvidia et Microsoft
Alphabet, la maison-mère de Google, a rejoint le club très exclusif des entreprises valorisées à 3 000 milliards de dollars...
Windows 11 va ajouter un test de débit Internet dans la barre des tâches
Microsoft prépare plusieurs nouveautés pour Windows 11 et les dernières builds révèlent déjà des...
🔥 [#BonPlan] Les promos High-Tech du 15 septembre
Chaque jour nous dénichons pour vous des promos sur les produits High-Tech pour vous faire économiser le plus d’argent possible. Voici...
Les bons plans live 24h/24
Sony MRWS1 Lecteur de Cartes mémoire SD UHS-II/UHS-I Super Rapide (USB3.1 Gen 1) - Ultra Compact & Léger
Samsung Téléviseur TQ65Q80D 65" (65 Pouces) QLED 4K Smart TV 2024
TV LED Sony 65 BRAVIA 9
Piano de cuisson gaz SMEG CX93GMBL
Little Earthquakes
TAMRON Zoom - 150-500 mm F/5-6,7 Di III VC VXD Monture Fujifilm X, A057X, Noir
LG TV QNED 2023 | 65QNED816QA | 65'' (164 cm) | QNED | Processeur α7 AI Gen6 4K, Noir
Canon PIXMA TS7450i Imprimante Multifonction Couleur Tout-en-Un - Imprimante Wi-FI, Chargeur Automatique de Documents, Impression Multimédia Créative - Imprimante Couleur Polyvalente
Belkin Cargador de Pared USB-C GaN Doble Con PPS de 45 W Blanco
HP LaserJet Enterprise 700 M712dn - livrable en France
[#BonPlan] Les promos High-Tech du 15 septembre
Hash Calculator
Utilitaires
The Witness
Jeux
GyroSynth
Musique
Dungeons of Dreadrock 2
Jeux
Happy Game :)
Jeux
Boba Yeah stickers
Autocollants
Four Last Things
Jeux
This Is the Police 2
Jeux
SAGA Synth | 16-Bit Sonic Fun!
Musique
The Marble Age
Jeux
Ice Road
Action et aventure
Charlie et ses drôles de dames
Action et aventure
Dernier été à Tanger
Thriller
Adieu poulet
Drame
The November Man
Thriller
L'ombre de Staline
Thriller
The Tax Collector
Thriller
The Passenger (2018)
Action et aventure
