SmartTV 2015 : données en vadrouilles, publicités intempestives; Samsung sous le feu des critiques

La nouvelle gamme de téléviseurs Samsung Smart TV démarre l’année de bien curieuse manière. C’est d’abord le contenu même de la charte de confidentialité de ces SmartTV qui pose (au minimum) question puisqu’on apprend à la lecture des CLUF que le système de reconnaissance vocale intégré dans le téléviseur collecte bien des ordres vocaux, mais aussi tout ce qui passe à sa portée. Samsung n’hésite pas à avertir : « Veuillez, s’il vous plaît, être conscient que si vos paroles incluent des informations personnelles ou sensibles, elles feront partie des données enregistrées et transmises à des services tiers« .

Le problème est bien qu’on ne sait pas vraiment ce que font ces sociétés tierces des données collectées, et surtout, on comprend mal pourquoi ce qui est avant tout un système de reconnaissance d’ordres vocaux a aussi besoin de récupérer des données pour des sociétés tierces. S’agit-il d’un système de publicité ciblée ?

On est en droit de se poser la question d’autant plus qu’un second mini-scandale est en train de remonter à la surface : des SmartTV n’hésiteraient pas à interrompre certains programmes issus des chaines et services intégrés avec des spots publicitaires. Après la publicité incluse dans les programmes télés voilà l’arrivée de la publicité par dessus les services de diffusion de type Plex ou Netflix, alors que ces derniers ont pour principal avantage de ne pas afficher de publicités. Ces réclames, qui s’affichent dans une fenêtre pop-up que l’on ne peut pas désactiver simplement (il faut en passer par des menus successif et complexes pour interdire la fonction « pub »), seraient issues d’un partenariat passé entre Samsung et Yahoo.

Questionné au sujet de ces réclames intempestives, Samsung a fourni une explication étrange où il indique que l’affichage de ces publicités était une erreur…de cible; le marché australien (où ont eu lieu les reports d’anomalies) n’aurait pas du être impacté, mais Samsung ne dit à aucun moment que le système sera retiré de l’ensemble de ses SmartTV.

Samsung vante ses nouveaux écrans comme les plus intelligents du marché; certes, mais l’on se contenterait déjà qu’ils n’empiètent pas sur les libertés et le confort des utilisateurs.