KultureGeek Internet Google propose une assistance en ligne par appel vidéo

Google propose une assistance en ligne par appel vidéo

9 Fév. 2015 • 8:40
0

Google vend des produits sur son Play Store, comme ses smartphones et tablettes de la gamme Nexus. Les clients peuvent avoir des questions sur ces produits avant de les acheter. Google l’a bien compris et propose une assistance en ligne pour les aider.

Google Service Client Appel Video

Il est désormais possible de passer un appel vidéo avec un employé de Google qui se chargera d’aider l’internaute dans le but de le pousser à l’achat. En réalité, Google teste ce service depuis novembre, mais se veut inconnu. Différents tests ont été menés depuis la fin d’année. Google a fait savoir à TechCrunch que les tests étaient toujours en cours et qu’il n’était pas possible d’en savoir plus pour l’instant.

Selon des informateurs, ce service de chat vidéo pour aider les clients à l’achat n’est que le début. Google voudrait viser plus haut sur long terme en se diversifiant et en aidant les internautes dans d’autres domaines. Pour l’instant, Google ne propose pas d’aide comme un service après-vente (pour un problème technique par exemple).

Bonne nouvelle, les appels vidéo sont gratuits. Google développera certainement plus le sujet à l’avenir.

Les sujets liés à ces tags pourraient vous interesser

Désolé, les commentaires sont fermés.

Les derniers articles

Pornhub

Pornhub : après un piratage de données, les hackers font du chantage

18 Déc. 2025 • 16:30
0 Internet

Le site pornographique Pornhub est la cible d’une tentative d’extorsion menée par le collectif Scattered Lapsus$ Hunters, qui...

Google CC

Google lance CC, un agent IA qui organise votre journée

18 Déc. 2025 • 14:10
0 Internet

Google dévoile CC, un agent expérimental conçu pour analyser vos e-mails, documents et agendas afin de générer une...

Lemon shape exoplanet

James Webb : une exoplanète en forme de citron intrigue les astronomes

18 Déc. 2025 • 13:20
0 Science

L’Univers continue de surprendre les scientifiques… et nous autres pauvres mortels. Grâce au télescope spatial James Webb de la...

Horizon OS Meta Casque Jeu

Horizon OS : Meta met sur pause les casques VR tiers d’Asus et de Lenovo

18 Déc. 2025 • 12:05
0 Matériel

Meta revoit sa stratégie autour de la réalité virtuelle. Après avoir annoncé en 2024 l’ouverture de son...

Intelligence Artificielle

Amazon envisagerait d’investir 10 milliards de dollars dans OpenAI pour renforcer sa stratégie IA

18 Déc. 2025 • 10:45
0 Hors-Sujet

Amazon pourrait bientôt devenir l’un des nouveaux poids lourds… du capital d’OpenAI ! Selon plusieurs sources concordantes, le...

Les dernières actus Apple sur iPhoneAddict :

Comparateur

Recherchez le meilleur prix des produits Hi-tech

Recherche

Recherchez des articles sur le site