Comparateur
- AUTO
Netflix est disponible en France depuis septembre, et voilà déjà une plainte. L’association de défense des consommateurs CLCV (Consommation, logement et cadre de vie) a assigné le service de vidéo à la demande par abonnement devant le tribunal de grande instance de Paris ce lundi pour clauses abusives et illicites. Trois points sont mis en avant.
CLCV accuse Netflix d’avoir simplement traduit ses conditions de l’anglais au français, sans avoir pris le temps d’appliquer des modifications suivant le droit français. Le service peut par exemple modifier ses conditions d’utilisation sans avertir l’utilisateur. Or, l’utilisateur français doit être impérativement notifié s’il y a le moindre changement, c’est la loi.
Le deuxième point évoqué touche la qualité du service. CLCV estime que le service de vidéo « se dégage de toute responsabilité ou garantie quant à la qualité vidéo sur votre écran ». Si l’image est pixelisée par exemple, Netflix va renvoyer l’utilisateur vers son fournisseur d’accès à Internet ou ses produits qui ont un problème. Or, ce ne serait pas toujours le cas, et Netflix serait bien en tort selon les situations.
Troisième et ultime point, la présence dans les contrats de clauses rédigées uniquement en anglais. Les personnes qui ne comprennent pas la langue de Shakespeare vont être quelque peu bloquées.
Suite à cette assignation, Netflix a expliqué au Figaro « Nous ne souhaitons pas commenter pour l’instant les points spécifiés par l’association CLCV que nous sommes cependant en train d’examiner. Nous nous efforçons d’offrir à nos clients le meilleur service possible, y compris la qualité du streaming et la possibilité d’annuler leur abonnement à tout moment ». Il compte à ce jour 53 millions d’utilisateurs dans le monde.
Voici la liste des meilleurs films, séries, documentaires et animes qui rejoignent la plateforme de streaming Netflix (pour la France) en mai 2024...
Sanctuary AI, une entreprise canadienne moins moins connue que d’autres entreprises de robotique humanoïde (comme Boston Dynamics, Agility,...
Le message est clair : la Russie a opposé son veto à une résolution du Conseil de sécurité des Nations Unies visant...
Samsung aurait choisi la date du 10 juillet pour sa prochaine conférence Unpacked et le lieu serait Paris. En effet, le constructeur coréen...
Des chercheurs de Microsoft ont mis au point une technologie d’intelligence artificielle qui permettra de transformer une photo de visage et un...
26 Apr. 2024 • 11:20
26 Apr. 2024 • 10:10
25 Apr. 2024 • 20:52
25 Apr. 2024 • 19:30