KultureGeek Actualité Mobiles et Tablettes Le PDG de Bouygues Telecom rassure ses clients dans une lettre ouverte

Le PDG de Bouygues Telecom rassure ses clients dans une lettre ouverte

13 Juin. 2014 • 17:05
0

Cette semaine, Bouygues Telecom a beaucoup fait parler de lui dans les médias. L’opérateur a annoncé se séparer 1 516 personnes sur les 9 000 qu’il emploie actuellement. Ces départs sont dus au marché des télécoms qui a été chamboulé depuis l’arrivée de Free en 2012 et qui a totalement changé le modèle économique des différents acteurs déjà présents sur le marché. Celui qui a le plus souffert est Bouygues Telecom. Olivier Roussat, le PDG de l’entreprise, tente aujourd’hui de rassurer ses clients dans une lettre ouverte.

Olivier Roussat
Dans sa lettre, il évoque quatre points clés « pour mieux vous satisfaire et continuer à vous donner toutes les raisons de nous faire confiance » :

D’une assistance et de conseils encore plus efficaces : nous allons renforcer notre relation client mobile avec des Conseillers tous basés en France et transformer nos boutiques pour mieux vous accueillir.

D’un accès plus rapide à toutes nos nouvelles offres, mobiles et box : les premiers à en bénéficier seront nos clients Bbox ADSL qui profiteront de nos nouveaux tarifs dès la rentrée.

D’un choix facilité : nos prochaines offres seront plus claires, plus simples à comparer.

De toujours plus de fluidité pour surfer : dès cet été, avec l’arrivée de la 4G+, l’Internet en mobilité sera encore plus confortable. Et nous allons continuer à étendre et à améliorer la qualité de notre réseau.

Le point « offres plus claires » est intéressant quand on sait que plusieurs personnes du marketing feront justement partie des 1 516 personnes qui quitteront l’entreprise. D’autres sections, comme la comptabilité, sont aussi affectées par les départs.

Pour conclure, Olivier Roussat promet de « permettre à tous de profiter au maximum des progrès du numérique ». Une nouvelle box sera annoncée le 26 juin prochain avec une offre fibre à 400 Mb/s. La 4G+ sera aussi un élément de vente proposant des débits un peu plus importants que la 4G actuellement commercialisée.

La lettre peut être lue dans son intégralité sur le site de Bouygues Telecom.

Les sujets liés à ces tags pourraient vous interesser

Désolé, les commentaires sont fermés.

Les derniers articles

Orange Logo

Orange annonce un partenariat avec Mistral AI pour l’IA en Europe

11 Fév. 2025 • 20:55
0 Logiciels

Orange et Mistral AI annoncent un partenariat stratégique visant à renforcer les capacités de l’intelligence artificielle en...

Fuite Pixel 9a

Google Pixel 9a : des rendus dévoilent le nouveau design

11 Fév. 2025 • 20:40
0 Mobiles / Tablettes

De nouvelles images du Pixel 9a confirment les rumeurs selon lesquelles Google abandonnerait presque entièrement le dépassement du bloc...

Commission Europeenne

InvestAI : l’Europe annonce 200 milliards d’euros d’investissements pour l’IA

11 Fév. 2025 • 19:06
4 Logiciels

L’Union européenne a annoncé InvestAI, un fonds qui vient mobiliser 200 milliards d’euros pour investir dans...

Perplexity

Bouygues Telecom répond à Free avec Perplexity Pro gratuit pendant un an pour ses abonnés

11 Fév. 2025 • 18:07
0 Internet

Après Free Mobile qui offre Le Chat Pro de Mistral AI à ses abonnés, voilà que Bouygues Telecom annonce la gratuité de...

Bayonetta 3

PlatinumGames : le vétéran Yusuke Miyata (Bayonetta 3) quitte également le studio

11 Fév. 2025 • 17:45
0 Jeux vidéo

C’est une véritable saignée de concepteurs et réalisateurs de renom qui touche de plein fouet le prestigieux studios...

Les dernières actus Apple sur iPhoneAddict :

Comparateur

Recherchez le meilleur prix des produits Hi-tech

Recherche

Recherchez des articles sur le site