TikTok est actuellement visé par une plainte de plusieurs associations de consommateurs concernant les données des utilisateurs. Elles critiquent la position du réseau social sur ce point, tout particulièrement parce que les données appartiennent souvent à de jeunes utilisateurs.
Une plainte en Europe contre TikTok pour les données
Le Bureau européen des unions de consommateurs (BEUC), qui rassemble plusieurs associations de consommateurs en Europe, va saisir la Commission européenne afin que soit lancée une enquête sur les pratiques de TikTok. L’UFC-Que Choisir estime que le réseau social « ne réussit pas » à protéger les jeunes. L’association de consommateurs française cite également des manquements dans la protection contre la publicité cachée et les contenus potentiellement dangereux. De plus, la plateforme accepte les inscriptions à partir de 13 ans. Pourtant 45% des enfants sous cet âge ont indiqué utiliser l’application en France, selon UFC-Que Choisir.
L’UFC-Que Choisir dénonce également « le système trompeur » des « cadeaux virtuels » visant à récompenser les vidéos préférées des internautes. TikTok « met tout en œuvre pour que l’utilisateur oublie qu’il s’agit d’argent réel », affirme l’association, qualifiant ces pratiques de « détestables ».
En outre, l’association estime que les données des utilisateurs sont « surexploitées », « contrairement aux obligations des RGPD ». Il s’agit du règlement qui garantit aux usagers européens certains droits sur leurs données. Dans le cas présent, TikTok peut utiliser les vidéos des utilisateurs comme il souhaite. Il peut par exemple les reproduire sans que les utilisateurs n’aient leur mot à dire.
Des modifications déjà en place pour les jeunes
TikTok avait restreint mi-janvier les paramètres de confidentialité de ses utilisateurs âgés de 13 à 15 ans quelques jours après que des observateurs ont accusé son algorithme de favoriser l’accès à des vidéos sexualisées mettant en scène des mineurs. Les autorités italiennes avaient quant à elles bloqué fin janvier l’accès du réseau social aux utilisateurs dont l’âge n’est pas garanti. Cela faisait suite à la mort d’une enfant de 10 ans en Sicile. Elle avait participé au jeu du foulard sur le réseau social.
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