Comparateur
- AUTO
Free et SFR sont les opérateurs avec le plus de résiliations
Free et SFR sont tous les deux premiers d’un classement, mais pour le coup ils auraient certainement préférés être derniers. Le classement est celui des résiliations effectuées par courrier.
L’Observatoire des résiliations du service resilier.com, relayé par Le Figaro, rapporte que près du tiers de résiliation par lettres recommandées concerne Free et SFR. Un peu plus de 85 500 personnes ont eu recours à ce service pour leur abonnement mobile ou fixe l’année dernière.
36% des résiliations chez Free sont dues à des problèmes techniques ou à une insatisfaction du service, 29% sont motivées par l’attrait d’une offre concurrente et 10% pour le prix. L’opérateur de Xavier Niel a perdu 347 000 abonnés en 2018 et a pu (un peu) limiter la casse lors des neuf premiers mois de 2019 avec « seulement » 130 000 clients de perdus. Il faudra attendre ses prochains résultats (prévus la semaine prochaine) pour connaître la donnée complète sur 2019.
Du côté de SFR, 38% des résiliations sont motivées par le prix ou une offre concurrente. C’est également le premier motif de résiliation chez Orange (46%). Pour Bouygues Telecom, les motifs légitimes (déménagement, etc) arrivent en tête (34%). C’est donc plutôt un bon point pour l’opérateur.
Les derniers articles
Panne Internet chez Orange : plusieurs sites/services sont inaccessibles
Une panne Internet est en cours chez Orange avec la Livebox, plusieurs sites et services sont inaccessibles ou sont très lents...
Clin d’œil : Bill Gates utilise un smartphone pliable et ce n’est pas celui de Microsoft
Bill Gates, le fondateur de Microsoft, a participé à un Ask Me Anything sur Reddit où les internautes ont pu lui poser des questions...
Death Stranding 2 est en développement, annonce Norman Reedus
Norman Reedus, qui interprète Sam Bridges dans le jeu vidéo Death Stranding, annonce qu’une suite est en cours de...
Qualcomm dévoile des lunettes AR sans fil sous Snapdragon XR2
Qualcomm ne s’est pas contenté de présenter ses nouveaux SoC Snapdragon 7 Gen 1 (4nm, milieu/haut de gamme) et Snapdragon 8+ Gen 1...
Obi-Wan Kenobi arrive dans Fortnite, à temps pour la série Star Wars
La série Star Wars Obi-Wan Kenobi sortira le 27 mai sur Disney+, mais quelques heures avant sa disponibilité, le maître Jedi...
Les bons plans live 24h/24
Corsair Vengeance RGB PRO - Kit de Mémorie Enthousiaste (sans mémoire intégrée) Eclairage LED RGB dynamique - Blanc
GIGABYTE G27FC A - Écran PC 27" Full HD - LED - Noir- 170Hz
GIGABYTE GVN1650OC4GD
ELECTROLUX EFF90462OK - Hotte décorative murale - Evacuation ou recyclage - 603m3-h max - 47dB - 3 vitesses - L90cm - filtre charbon
Congélateur coffre Candy CCHH 100 (97 litres)
Smartphone Xiaomi 11 Lite Noir 128Go 5G NE
LG GTF7043PS - Réfrigérateur congélateur haut - 438L (321+117) - Froid ventilé A++ - L70m x H178cm - Inox
Casio Montre LA690WEGA-9EF - livrable en France
PC portable Asus Vivobook R515EA-EJ1791W
PC portable Asus Vivobook OLED N7400PC-KM012W (OLED 14" WQXGA+ / Intel CoreT i7-11370H / / RAM 16 Go - 512 Go SSD - NVidia GeForce RTX 3050)
[#BonPlan] Les promos high-tech du 20 mai
Cloud Baby Monitor
Style de vie
Youtubers Life: Gaming Channel
Jeux
Baromètre Digital S10
Météo
3DPro | AR Video Maker
Photo et vidéo
Metadata
Photo et vidéo
Accordeur de Contrebasse Pro
Musique
Accordeur de Violoncelle Pro
Musique
Accordeur de Alto Pro
Musique
GoMusic - Video player
Utilitaires
Reggae Drummer
Musique
Mission: Impossible - Protocole fantôme
Action et aventure
Mission: Impossible
Thriller
Vanilla Sky
Romance
Jack Reacher: Never Go Back
Action et aventure
La firme
Thriller
Jack Reacher
Action et aventure
La Guerre des Mondes
Drame
Jours de tonnerre (Days of Thunder)
Sports
3 commentaires pour cet article :