TENDANCES
Comparateur
- AUTO
Free et SFR sont les opérateurs avec le plus de résiliations
Free et SFR sont tous les deux premiers d’un classement, mais pour le coup ils auraient certainement préférés être derniers. Le classement est celui des résiliations effectuées par courrier.
L’Observatoire des résiliations du service resilier.com, relayé par Le Figaro, rapporte que près du tiers de résiliation par lettres recommandées concerne Free et SFR. Un peu plus de 85 500 personnes ont eu recours à ce service pour leur abonnement mobile ou fixe l’année dernière.
36% des résiliations chez Free sont dues à des problèmes techniques ou à une insatisfaction du service, 29% sont motivées par l’attrait d’une offre concurrente et 10% pour le prix. L’opérateur de Xavier Niel a perdu 347 000 abonnés en 2018 et a pu (un peu) limiter la casse lors des neuf premiers mois de 2019 avec « seulement » 130 000 clients de perdus. Il faudra attendre ses prochains résultats (prévus la semaine prochaine) pour connaître la donnée complète sur 2019.
Du côté de SFR, 38% des résiliations sont motivées par le prix ou une offre concurrente. C’est également le premier motif de résiliation chez Orange (46%). Pour Bouygues Telecom, les motifs légitimes (déménagement, etc) arrivent en tête (34%). C’est donc plutôt un bon point pour l’opérateur.
Les derniers articles
🔥 [#BonPlan] Les promos High-Tech du 28 décembre
Chaque jour nous dénichons pour vous des promos sur les produits High-Tech pour vous faire économiser le plus d’argent possible. Voici...
Rainbow Six Siege : un gros piratage pousse Ubisoft à couper les serveurs
Ubisoft a mis hors ligne les serveurs de Rainbow Six Siege ainsi que son Marketplace pour corriger un gros piratage ayant permis de distribuer des...
Ryzen AM4 : les anciens processeurs AMD regagnent du terrain sur Amazon, la flambée de la DDR5 rebat les cartes
On les disait relégués au rang de solutions de transition, coincées entre des plateformes modernes plus performantes et des PC...
ChatGPT prépare l’arrivée de publicités sans frustrer ses utilisateurs
OpenAI relance activement le développement des publicités sur ChatGPT afin de rentabiliser son immense base d’utilisateurs non...
Spotify a désactivé les comptes qui ont téléchargé illégalement toutes ses musiques
Spotify a confirmé avoir identifié et désactivé les comptes utilisateurs exploités par le groupe Anna’s Archive...
Les bons plans live 24h/24
Jabra Biz 2400 II Casque Stéréo supra-auriculaire Quick Disconnect - Casque Léger Filaire Antibruit avec Voix HD et Coussinet Souple pour Téléphones de Bureau
Jabra Evolve 40 UC Mono Casque audio - Casque Unified Communications pour VoIP Softphone avec annulation passive du bruit - Câble USB avec contrôleur - Noir
Philips Hue Ampoule LED connectée A60, Lumière blanche chaude 2700 K, Culot E27, 9,5 W, 1100 lumens, Intensité variable, Compatible avec Alexa, Google Assistant et Apple Home, pack de 2
LG Smart Monitor Swing 32U889SA-W 32" - Dalle IPS résolution 4K UHD (3840x2160), 5ms GtG 60Hz, HDR 10, DCI-P3 95% (CIE1976), inclinable, réglable en Hauteur
Smartphone NOTHING Pack Phone 3 Noir 256Go+Watch 3Pro Orange
Apple iPhone Air 512 Go : Le Plus Fin des iPhone, Écran 6,5 Pouces Jusqu’à 120 Hz, Puissante Puce A19 Pro, Caméra Avant Center Stage, Autonomie d’Une journée, eSim ; Noir sidéral
Apple iPhone Air 512 Go : Le Plus Fin des iPhone, Écran 6,5 Pouces Jusqu’à 120 Hz, Puissante Puce A19 Pro, Caméra Avant Center Stage, Autonomie d’Une journée, eSim ; Ciel
Apple iPhone Air 512 Go : Le Plus Fin des iPhone, Écran 6,5 Pouces Jusqu’à 120 Hz, Puissante Puce A19 Pro, Caméra Avant Center Stage, Autonomie d’Une journée, eSim ; Or Clair
Apple iPhone Air 512 Go : Le Plus Fin des iPhone, Écran 6,5 Pouces Jusqu’à 120 Hz, Puissante Puce A19 Pro, Caméra Avant Center Stage, Autonomie d’Une journée, eSim ; Blanc Nuage
PC Gamer CORSAIR 3500X 5060T16G 32U7
[#BonPlan] Les promos High-Tech du 28 décembre
Riffler
Musique
DayCost 2 - Comptabilité
Finance
Galileo Organ 2
Musique
Galaxy Trucker Pocket
Jeux
Happy Game :)
Jeux
KB-1 Keyboard Suite
Musique
RE-1 Tape Machine
Musique
SAGA Synth | 16-Bit Sonic Fun!
Musique
Prune
Jeux
ReSlice
Musique
Noël Blanc
Comédie
Sound of Freedom
Thriller
Burt Munro
Sports
Your Name.
Japanimé
The Whale
Drame
Everything Everywhere All at Once
Action et aventure
Ne dis rien (2022)
Horreur
Donnie Darko
Indépendant
3 commentaires pour cet article :