TENDANCES
Comparateur
- AUTO
Free et SFR sont les opérateurs avec le plus de résiliations
Free et SFR sont tous les deux premiers d’un classement, mais pour le coup ils auraient certainement préférés être derniers. Le classement est celui des résiliations effectuées par courrier.
L’Observatoire des résiliations du service resilier.com, relayé par Le Figaro, rapporte que près du tiers de résiliation par lettres recommandées concerne Free et SFR. Un peu plus de 85 500 personnes ont eu recours à ce service pour leur abonnement mobile ou fixe l’année dernière.
36% des résiliations chez Free sont dues à des problèmes techniques ou à une insatisfaction du service, 29% sont motivées par l’attrait d’une offre concurrente et 10% pour le prix. L’opérateur de Xavier Niel a perdu 347 000 abonnés en 2018 et a pu (un peu) limiter la casse lors des neuf premiers mois de 2019 avec « seulement » 130 000 clients de perdus. Il faudra attendre ses prochains résultats (prévus la semaine prochaine) pour connaître la donnée complète sur 2019.
Du côté de SFR, 38% des résiliations sont motivées par le prix ou une offre concurrente. C’est également le premier motif de résiliation chez Orange (46%). Pour Bouygues Telecom, les motifs légitimes (déménagement, etc) arrivent en tête (34%). C’est donc plutôt un bon point pour l’opérateur.
Les derniers articles
[Test] Fire TV Stick 4K Select sous Vega OS
Entre box opérateur, Smart TV et clés HDMI, l’usage du streaming 4K explose. Les plateformes se multiplient, les formats vidéo...
Shein échappe à la suspension en France, mais reste sous surveillance
Le géant chinois de la fast-fashion Shein a évité de justesse une suspension de ses activités en France en purgeant son site...
YouTube ne fonctionne plus pour certains avec un bloqueur de publicités
De nombreux utilisateurs ont cru à une panne majeure de YouTube en découvrant une page blanche à la place de leurs contenus...
Free Mobile devient l’opérateur avec le plus d’antennes 3G
Free Mobile a passé un cap : il devient l’opérateur avec le plus d’antennes 3G. Il dépasse ainsi Orange, SFR et Bouygues...
Kindle : Amazon propose de l’IA pour traduire les livres
Amazon a annoncé le lancement de Kindle Translate, un nouveau service de traduction par intelligence artificielle destiné aux auteurs...
Les bons plans live 24h/24
PC Portable LG Gram 16 16Z90P-G.AP78F (16" QHD+ - Intel Core i7-1165G7 - RAM 16 Go - SSD 1 To)
Corsair iCUE QL140 RGB, Ventilateur LED RGB PWM 140 mm (68 LED RGB Paramétrables Individuellement, Allant jusqu’à 1 250 TR/Min, Faible Bruit) Kit de Deux Ventilateurs avec Lighting Node CORE - Noir - livrable en France
HP C2P23AE BGY Ink Cartridges for Officejet 6812/6815/Officejet Pro 6230/6230 ePrinter/6830/6835, Noir - livrable en France
Trials Rising FRA CODE IN BOX SWITCH
JBL Junior 470 NC, Casque Supra-auriculaire sans Fil Bluetooth pour Enfants, Réduction Active du Bruit, Micro intégré, 50 h d'autonomie, Safe Sound, limiteur de Volume, Set d'autocollants, Bleu - livrable en France
JBL Junior 470 NC, Casque Supra-auriculaire sans Fil Bluetooth pour Enfants, Réduction Active du Bruit, Micro intégré, 50 h d'autonomie, Safe Sound, limiteur de Volume, Set d'autocollants, Blanc - livrable en France
Philips P Line 498P9Z/00 LED Display 124 cm (48.8") 5120 x 1440 Pixels Noir
Focal F-ICMBZ100 Inside 2-Wege Coax für Mercedes Benz
Huawei Watch GT Active Montre Connectée (GPS, boîtier 46mm) avec Bracelet Sport Orange - livrable en France
LG 65QNED996PB TV QNED Mini LED 8K 164 cm
Magic Photo Eraser
Photo et vidéo
Drop: Peak Focus & Breathing
Forme et santé
BLEASS Omega
Musique
Call Ranger: Bloqueur Massif
Utilitaires
Tempi: BPM Counter & Detector
Musique
Cosmic-Watch
Education
Diapason Pro
Musique
Super Tank Battle - MobileArmy
Divertissement
Metadata
Photo et vidéo
Bed Time | Grande Horloge
Utilitaires
Mariage à la grecque 3
Indépendant
Jules
Drame
Le Dernier samaritain
Action et aventure
The Predator
Science-fi et fantasy
Predator
Science-fi et fantasy
Predators
Action et aventure
Predator 2
Science-fi et fantasy
Pentagon Papers
Drame
3 commentaires pour cet article :