Free a connu une année 2018 un peu compliquée avec des résultats qui n’ont pas été au niveau des attentes et avec des pertes de clients. L’opérateur compte se ressaisir, c’est du moins ce que Xavier Niel a annoncé lors du Capital Markets Day.
« On a complexifié notre gamme de produits et on va la resimplifier dans les mois qui viennent sur le fixe et sur le mobile », explique le patron de Free. Il ne donne pas plus de détail pour l’instant : quel sera l’impact de cette simplification ? Les prix vont-ils bouger ? Quand cette simplification sera-t-elle réellement en place ?
Xavier Niel a ensuite parlé plus en détail de Free Mobile. Il explique que Free Mobile essaye de faire le nécessaire pour que les clients avec le forfait à 2€/mois passent au forfait intermédiaire (8,99€/mois pendant un an) avant de passer au forfait le plus cher ensuite (19,99€/mois). C’est son vrai défi aujourd’hui et il assure que, pour l’instant, « les migrations se passent fantastiquement bien ».
Le dirigeant évoque ensuite les ventes privées pour ses forfaits. Il explique que Free en fait beaucoup moins ces derniers mois et que l’opérateur préfère maintenant faire des réductions avec des offres « plus paisibles », avec des prix autour de 10€/mois là où on pouvait en avoir de 0€/mois ou 1,99€/mois auparavant. Il pense tout de même qu’une nouvelle vente privée aura lieu ce trimestre.
Il serait utile de virer les offres delta & révolution et de proposer uniquement la Delta avec soit un player normal (par ex celui de la révolution, inclus dans l’offre) soit le Devialet en option payante.
Delta avec également les 10Gbits/s en option.
Également virer la One qui n’a rien à faire là vu que l’offre Mini 4K est moins chère et plus complète (et y ajouter Netflix).
On y verrait plus clair comme ça et ça fera moins arnaque des dernières offres.
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