TENDANCES
Comparateur
- AUTO
KultureGeek Hors-Sujet Téléphone fixe : Orange, mis en demeure, doit respecter son obligation de qualité de service
Téléphone fixe : Orange, mis en demeure, doit respecter son obligation de qualité de service
L’Autorité de régulation des télécoms (Arcep) a annoncé avoir mis en demeure Orange. L’opérateur doit respecter son obligation de qualité de service en tant qu’opérateur du service universel du téléphone fixe.
Dans un communiqué, le régulateur indique avoir reçu plusieurs signalements d’une dégradation progressive et significative de son infrastructure, notamment de la part des collectivités territoriales. Une enquête a par conséquent été menée et l’Arcep a effectivement trouvé plusieurs problèmes de qualité. « L’instruction a permis de confirmer la dégradation progressive de la qualité de service du service universel. En effet, pour certains des indicateurs, les performances d’Orange étaient ainsi, au premier semestre 2018, éloignées des valeurs cibles annuelles fixées par arrêté », indique l’Arcep. Des critères précis sont cités, comme le délai maximum pour traiter 85% des dérangements d’abonnés. Il devrait être de 48 heures, mais ce délai a atteint 70 heures au premier trimestre, puis 63 heures au deuxième.
La mise en demeure oblige Orange à respecter l’ensemble des valeurs annuelles fixées lors de sa désignation en tant qu’opérateur en charge du service universel. Le respect des règles doit avoir lieu en 2019 et en 2020. L’Arcep ajoute qu’Orange doit également faire des efforts d’ici la fin de l’année sur les indicateurs les plus critiques.
Orange risque en théorie une sanction pouvant atteindre jusqu’à 5% de son chiffre d’affaires national, qui est de près de 1 milliard d’euros. Si rien n’est fait d’ici le début de 2019, l’Arcep sanctionnera Orange.
Les derniers articles
🔥 [#BonPlan] Les promos High-Tech du 19 novembre
Chaque jour nous dénichons pour vous des promos sur les produits High-Tech pour vous faire économiser le plus d’argent possible. Voici...
GPT-5.1-Codex-Max : OpenAI lance son IA qui code pendant de longues heures
Quelques jours après le lancement de GPT-5.1, OpenAI frappe fort avec GPT-5.1-Codex-Max, un nouveau modèle agentique conçu...
La série culte Stargate bientôt de retour sur Prime Video après 14 ans d’attente !
Quatorze ans après le dernier épisode de la dernière saison de la série culte Stargate, l’impensable vient de e...
Amazon Prime Video lance des résumés vidéo par IA pour les séries
Amazon vient d’annoncer une évolution pour son service de streaming Prime Video : l’ajout de résumés vidéo...
Victoire pour Meta : la justice américaine écarte l’accusation de monopole
Un juge fédéral de Washington a tranché en faveur de Meta, estimant que la maison mère de Facebook, Instagram et WhatsApp...
Les bons plans live 24h/24
Arlo Go 2 3G/4G LTE Camera Surveillance Exterieure sans Fil + Panneau Solaire, Carte SIM ou WiFi IP Caméra, Vision Nocturne, Projecteur Intégré, Détection Mouvement, Essai Secure Inclus, Noir - livrable en France
Sennheiser Auxiliaire AMBEO Soundbar | Plus pour TV et Musique avec Son Surround 3D immersif, Configuration de Haut-Parleur 7.1.4 virtuel, caissons de Graves Doubles intégrés, Prise UE, Black
Samsung Etui Support Coque Protection Galaxy TabS9 Ultra EF-RX910CBEGWW
Jeu FIFA 20 sur PC (code à télécharger)
Bundle DJI Osmo Pocket 3 Extension d’énergie, camera vlog avec Poignée Batterie pour 4 h d’enr., digital camera, max. CMOS 1'' et 4K/120 ips, Stabilisation à 3 axes, Suivi Facial/Objet, Cam. vidéo pour YouTube
Vidéoprojecteur Samsung Pack Videoprojecteur Samsung The Freestyle 2nd Gen. + batterie portable + etui protecteur + coque souple verte
Corsair Carbone HS55
Samsung EP-P6300 Noir Intérieure
TP-LINK ROUTEUR WiFi 2,4 Ghz/5 Ghz +3 antenne ext(ARCHER VR400)*6854
ASUS Moniteur Gaming ROG Strix XG259CMS USB Type-C - 24,5 Pouces 1920x1080, 310Hz, 1ms, Fast IPS, ELMB Sync, USB Type-C, Compatible G-Sync, VESA DisplayWidget Center, HDR
[#BonPlan] Les promos High-Tech du 19 novembre
Générateur de cartes de visite
Economie et entreprise
Crypton: Crypto Tracker
Utilitaires
MusiKraken
Musique
Saturation en oxygène Tracker
Forme et santé
KB-1 Keyboard Suite
Musique
RE-1 Tape Machine
Musique
Hammerhead Rhythm Station
Musique
apeMatrix
Musique
Velvet Machine
Musique
Accordeur de Mandoline Pro
Musique
The Foreigner
Thriller
Wind River
Thriller
Balade entre les tombes
Action et aventure
Ninja 2
Action et aventure
Chapitre 27
Drame
Ninja
Action et aventure
Les marches du pouvoir
Thriller
Saw 4
Horreur
