TENDANCES
Comparateur
- AUTO
KultureGeek Hors-Sujet Téléphone fixe : Orange, mis en demeure, doit respecter son obligation de qualité de service
Téléphone fixe : Orange, mis en demeure, doit respecter son obligation de qualité de service
L’Autorité de régulation des télécoms (Arcep) a annoncé avoir mis en demeure Orange. L’opérateur doit respecter son obligation de qualité de service en tant qu’opérateur du service universel du téléphone fixe.
Dans un communiqué, le régulateur indique avoir reçu plusieurs signalements d’une dégradation progressive et significative de son infrastructure, notamment de la part des collectivités territoriales. Une enquête a par conséquent été menée et l’Arcep a effectivement trouvé plusieurs problèmes de qualité. « L’instruction a permis de confirmer la dégradation progressive de la qualité de service du service universel. En effet, pour certains des indicateurs, les performances d’Orange étaient ainsi, au premier semestre 2018, éloignées des valeurs cibles annuelles fixées par arrêté », indique l’Arcep. Des critères précis sont cités, comme le délai maximum pour traiter 85% des dérangements d’abonnés. Il devrait être de 48 heures, mais ce délai a atteint 70 heures au premier trimestre, puis 63 heures au deuxième.
La mise en demeure oblige Orange à respecter l’ensemble des valeurs annuelles fixées lors de sa désignation en tant qu’opérateur en charge du service universel. Le respect des règles doit avoir lieu en 2019 et en 2020. L’Arcep ajoute qu’Orange doit également faire des efforts d’ici la fin de l’année sur les indicateurs les plus critiques.
Orange risque en théorie une sanction pouvant atteindre jusqu’à 5% de son chiffre d’affaires national, qui est de près de 1 milliard d’euros. Si rien n’est fait d’ici le début de 2019, l’Arcep sanctionnera Orange.
Les derniers articles
🔥 [#BonPlan] Les promos high-tech du 23 juin
Chaque jour nous dénichons pour vous des promos sur les produits High-Tech pour vous faire économiser le plus d’argent possible. Voici...
Des films de Bruce Lee ou de Jet Li fortement retouchés à l’IA ? Des studios chinois y pensent…
Voilà qui fera forcément beaucoup parler : lors du Festival international du film de Shanghai, plusieurs studios chinois ont annoncé...
Finalement, FF XVI se vend plutôt bien sur Xbox Series
L’acharnement de certains médias à créer une « trend » médiatique négative sur les Xbox...
Tesla lance ses premiers robotaxis à Austin
Le 22 juin, Tesla a officiellement lancé ses premiers robotaxis à Austin, au Texas, marquant ainsi une étape pour le moins prudente...
Le Galaxy S25 Edge se vend mal, Samsung réduit la production
Le Samsung Galaxy S25 Edge, lancé il y a à peine un mois, rencontre de sérieuses difficultés avec de mauvaises ventes. Cela...
Les bons plans live 24h/24
Polaroid PLD 6003/N AI Ims 54 (54 Mm) Montures de Lunettes, Rose (Bright Pink/Grey Pink), Mixte Adulte
Plantronics Bluetooth DECT Headset Savi Mono Skype for Business zertifiziert Noir - livrable en France
VERBATIM Vi550 S3 SSD - SSD interne 256GB - Solid State Drive - 2.5'' interface SATA III - disque dur interne SSD technologie 3D NAND - SSD 256GB haute performance - 560MB/s - noir
Nintendo Noname Animal Crossing : New Horizons, Version Néerlandaise
Pokémon Moon (Nintendo 2DS/3DS)
Montre connectée HUAWEI Pack Watch Fit3 Crème+Freebuds SE 2Blanc
Rowenta Aspirateur robot laveur, Aspire et lave, Navigation ultra précise, Réglages personnalisés, Filtre haute-efficacité, WiFi, Application compatible assistant vocal X-plorer Serie 80 RR7747WH
Sapphire Pulse AMD Radeon RX 6800 XT Gaming OC 16Go GDDR6 HDMI/Triple DP Carte Graphique
GIGABYTE AORUS FO48U Moniteur de jeu Pro 48” 4K - 3840 x 2160 (UHD), 120Hz, 1ms, 150 cd/m2, FreeSync Premium Pro, High Dynamic Range 10 (HDR10), HDMI 2.1, DisplayPort 1.4 - livrable en France
Pokémon Figurines 5 cm ou 8 cm
[#BonPlan] Les promos high-tech du 23 juin
eXtra Voice Recorder Pro
Productivité
Starlight® : Carte du ciel
Education
The Christmas Gift List Pro
Productivité
Scrollit: display scrolling
Economie et entreprise
L'App Météo alerte pour France
Météo
Guest List Organizer Pro
Productivité
Générateur de cartes de visite
Economie et entreprise
PhotoX Pro Top Live Wallpapers
Photo et vidéo
ReSlice
Musique
Dungeons of Dreadrock 2
Jeux
Jurassic Park
Science-fi et fantasy
Watchmen - Les Gardiens (Ultimate Cut)
Action et aventure
xXx: Reactivated
Thriller
Top Gun
Romance
Transformers
Action et aventure
Jeff Panacloc : À la poursuite de Jean-Marc
Comédie
Jurassic world : le monde d'après
Action et aventure
Jurassic World: Fallen Kingdom
Action et aventure
