TENDANCES
Comparateur
- AUTO
KultureGeek Hors-Sujet Téléphone fixe : Orange, mis en demeure, doit respecter son obligation de qualité de service
Téléphone fixe : Orange, mis en demeure, doit respecter son obligation de qualité de service
L’Autorité de régulation des télécoms (Arcep) a annoncé avoir mis en demeure Orange. L’opérateur doit respecter son obligation de qualité de service en tant qu’opérateur du service universel du téléphone fixe.
Dans un communiqué, le régulateur indique avoir reçu plusieurs signalements d’une dégradation progressive et significative de son infrastructure, notamment de la part des collectivités territoriales. Une enquête a par conséquent été menée et l’Arcep a effectivement trouvé plusieurs problèmes de qualité. « L’instruction a permis de confirmer la dégradation progressive de la qualité de service du service universel. En effet, pour certains des indicateurs, les performances d’Orange étaient ainsi, au premier semestre 2018, éloignées des valeurs cibles annuelles fixées par arrêté », indique l’Arcep. Des critères précis sont cités, comme le délai maximum pour traiter 85% des dérangements d’abonnés. Il devrait être de 48 heures, mais ce délai a atteint 70 heures au premier trimestre, puis 63 heures au deuxième.
La mise en demeure oblige Orange à respecter l’ensemble des valeurs annuelles fixées lors de sa désignation en tant qu’opérateur en charge du service universel. Le respect des règles doit avoir lieu en 2019 et en 2020. L’Arcep ajoute qu’Orange doit également faire des efforts d’ici la fin de l’année sur les indicateurs les plus critiques.
Orange risque en théorie une sanction pouvant atteindre jusqu’à 5% de son chiffre d’affaires national, qui est de près de 1 milliard d’euros. Si rien n’est fait d’ici le début de 2019, l’Arcep sanctionnera Orange.
Les derniers articles
Face à la pression, xAI restreint (encore) Grok sur l’édition d’images dénudées
Face à la pression de plusieurs pays et des régulateurs, xAI a annoncé il y a quelques heures une série de mesures visant...
God of War : la série d’Amazon a trouvé l’acteur qui incarnera Kratos
Amazon MGM Studios et Sony Pictures Television ont choisi Ryan Hurst pour prêter ses traits à Kratos dans la future série God of War...
Amazon Prime Video se met à proposer M6+
À partir d’aujourd’hui, l’ensemble des membres Amazon Prime en France peuvent accéder gratuitement à M6+ sur Prime...
Deepfakes sexuels par l’IA Grok : la Californie ouvre une enquête contre xAI
La justice californienne passe à l’offensive contre l’intelligence artificielle Grok. Le procureur général...
PlayStation dévoile les jeux PS4 et PS5 les plus téléchargés en 2025
Sony fait le bilan de l’année 2025 et dévoile quels ont été les jeux PlayStation les plus...
Les bons plans live 24h/24
Objectif pour Reflex Nikon AF-S 24mm f/1.8G ED Nikkor
Jeu God of War Hits sur PS4
Samsung Téléviseur The Frame TQ32LS03C 32" (32 Pouces) QLED 4K Smart TV 2023
Smeg 146879 Presse-Agrumes à Basse Vitesse SJF01RDEU, Rouge
Objectif zoom Sigma 12-24mm F4 DG HSM
Samsung – Cadre Personnalisable The Frame
Philips Sonicare for Kids connectée HX6321/03
Objectif zoom Nikon Objectif Nikon Z 24-70/4 S
Apple iPhone 17 Pro 1 To : Écran 6,3 pouces avec ProMotion jusqu’à 120 Hz, Puce A19 Pro, Autonomie prodigieuse, Système caméra Pro Fusion avec caméra avant Center Stage ; Orange cosmique
Samsung Galaxy Z Fold7, Smartphone Android 5G avec Galaxy AI, 256 Go, Smartphone déverrouillé, Bleu Nuit
[#Soldes] Les promos High-Tech du 14 janvier
Phone Drive Pro - File Sharing
Utilitaires
iDousyn
Musique
Guns'n'Glory Premium
Jeux
Le Coran sans Internet Pro 2
Livres
Coran Pro Audio, Sans Internet
Références
Military Aviation Quiz
Jeux
Roterra Extreme – Great Escape
Jeux
BluePlayer: Video Music Player
Divertissement
MTG Guide
Références
backAR Green Screen
Photo et vidéo
Beowulf
Science-fi et fantasy
Last Flag Flying
Indépendant
Une vie entre deux océans
Drame
Free State of Jones
Action et aventure
Knight of Cups
Romance
L'odeur de la mandarine
Romance
Une seconde chance
Romance
As I Lay Dying (VOST)
Drame
