Amazon Go, la boutique physique d’Amazon qui ne comprend ni caisse ni file d’attente, devrait s’installer dans beaucoup de lieux d’ici trois ans. Selon Bloomberg, Amazon envisage d’ouvrir 3 000 Amazon Go d’ici 2021. Il est suggéré que toutes ces nouvelles boutiques seraient aux États-Unis et non dans le reste du monde.
Ce projet est ambitieux et représente un coût important. La première boutique Amazon Go, présente à Seattle, a vu le coût du matériel s’élever à 1 million de dollars. Pour rappel, les boutiques Amazon Go sont bourrées de capteurs et autres caméras pour analyser ce que chaque client prend sur les étagères. C’est ce système qui permet aux clients de quitter l’enseigne, sans devoir payer à la caisse. Ils sont automatiquement débités sur leur compte Amazon.
Amazon aurait pour vocation d’ouvrir 10 Amazon Go d’ici la fin de l’année, 50 boutiques dans les grandes villes en 2019 et presque 3 000 un peu partout d’ici 2021. Amazon s’intéresserait surtout à des villes où il y a beaucoup de résidents jeunes, occupés, aisés, prêts à dépenser un peu plus qu’une expérience de fast-food « classique » afin d’avoir des aliments de meilleure qualité.
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