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Orages : les opérateurs français sont submergés par les demandes de clients pour changer leur box

17 Août. 2018 • 18:31
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Orange, SFR ou encore Bouygues Telecom disent être submergés par les demandes de clients qui veulent changer leur box. Celle-ci a grillé suite aux orages qui ont lieu en France ces derniers jours.

Th 02BC000008382786 Photo Orange Livebox 2

Dans le Gard par exemple, la responsable d’une boutique Orange indique « On n’a pas encore eu le temps de comptabiliser les box remplacées, mais c’est de l’ordre de plusieurs centaines ». De longues queues sont présentes, tout le monde voulant obtenir une nouvelle box et ainsi retrouver un accès normal à la télévision, Internet et le téléphone. « Les gens préparent déjà la rentrée ; ils ont besoin d’Internet. On fait de notre mieux pour donner satisfaction. La plupart des clients sont compréhensifs », ajoute la responsable.

Une employée d’une boutique de SFR confirme la demande importante des clients. « On a changé plus de quinze box ces derniers jours, c’est beaucoup. D’habitude, on tourne autour d’une à deux par semaine. Et dans l’autre magasin de la rocade, c’est pareil », a-t-elle fait savoir. Le discours est similaire du côté de Bouygues Telecom.

Que faire en cas d’orage ? Il est conseillé de complètement débrancher sa box (l’éteindre ne suffit pas) pour éviter de mauvaises surprises. Certaines régions sont moins concernées que d’autres, évidemment, au vu du temps.

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6 commentaires pour cet article :

  • LolYangccool(via l'app )
    17 Août. 2018 • 18:51
    Il faut la débrancher du secteur mais aussi débrancher le câble xDSL de la prise murale. Sinon la surtension peut se propager par le câble téléphonique.
  • Denis
    17 Août. 2018 • 23:18
    Tous les opérateurs envoient des mails d’alerte en cas d orage il faut en tenir compte
  • Bwaaazaaah
    18 Août. 2018 • 09:39
    En même temps c’est pas compliqué de mettre une sécurité en plus dans la box au prix où on paye leurs abonnements… ou même de fournir une prise parafoudre…
    • lucky
      19 Août. 2018 • 12:05
      La prise parafoudre (multiprise) n’a rien protégée, la freebox revolution a grillée le week end dernier.
  • E[T]IL(via l'app )
    18 Août. 2018 • 12:47
    J’ai des multiprises parafoudre partout dans ma maison

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