Ce lundi, Google a connu une panne sur son service Gmail affectant une poignée d’utilisateurs. Le service d’email a connu divers soucis, que ce soit sur l’envoi ou la réception de messages. 29% des emails envoyés ont été retardés de 2,6 secondes — ce qui n’est très grave en soi. En revanche, d’autres ont été bloqués pendant quelques heures. Assez embêtant si le message se devait d’être important. Selon Google, 1,5% des utilisateurs furent affectés. De leur côté, les utilisateurs qui ont tenté de télécharger des pièces jointes lourdes ont aussi rencontré des problèmes.
Google en profite pour faire un point sur la panne. Elle a eu lieu suite à deux erreurs réseaux, chacune était liée à Gmail. Les employés ont été alertés rapidement les obligeant à agir dans les plus brefs délais. Toutefois, il leur a fallu plusieurs heures avant de tout remettre sur pattes. Google parle de 7 heures de travail. Trois heures supplémentaires ont été nécessaires pour avoir un Gmail pleinement fonctionnel. Google s’assure de prendre les mesures nécessaires pour que ce type de problème (jugé rare) ne se reproduise plus.
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