Le CSA a décidé d’étudier ce qu’il présente comme l’« illectronisme », à savoir l’illettrisme numérique, en France. Et on peut dire que tout le monde n’est pas encore au point.
Environ 23 % des Français expliquent ne pas être l’aise avec le numérique, disant qu’ils ne naviguent jamais sur Internet ou très peu. Et s’ils le font, ils ont des difficultés. Le taux s’élève à 58 % chez les personnes de 70 ans et plus. Il s’agit d‘« une nouvelle forme de fracture sociale », selon Philippe Marchal, président du syndicat de la presse sociale, qui a souhaité en commandant cette étude « sensibiliser » et « permettre une prise de conscience de l’opinion et des pouvoirs publics ».
Dans le reste de l’étude, on apprend que 9 personnes sur 10 disposent d’un accès à Internet et d’un appareil (ordinateur, smartphone, tablette) pour s’y connecter. Et pourtant, 16 % des Français ne vont jamais ou moins d’une fois par semaine sur Internet. Pour 7 %, la navigation est difficile.
Concernant les personnes qui ne vont jamais sur Internet, 42 % estiment que c’est trop compliqué, 34 % n’ont pas confiance dans la protection de leurs données personnelles et 70 % y voient un manque d’intérêt. Dans la foulée, 32 % des Français déclarent avoir déjà renoncé, dans les 12 derniers mois, à faire quelque chose parce qu’il fallait utiliser Internet. Ces personnes sont présentées comme des « abandonnistes » dans l’étude. Mais la moitié est prête à progresser pour ne pas être larguée.
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