TENDANCES
Comparateur
- AUTO
KultureGeek Actualité Mobiles et Tablettes Les plaintes contre les opérateurs sont en hausse, avec SFR largement en tête
Les plaintes contre les opérateurs sont en hausse, avec SFR largement en tête
Le nombre de plaintes visant les opérateurs français a de nouveau augmenté. La hausse est de 4,8% en 2017, par rapport à 2016 qui avait aussi connu une hausse (historique pour le coup : +20% par rapport à 2015).
L’association de consommateurs l’UFC-Que Choisir note que les nombreux problèmes existants en 2016 ont toujours été d’actualité en 2017 : réseau défaillant, erreur de facturation, options imposées d’office, problème lors de la livraison de la box ou de la résiliation. En réalité, d’autres problèmes ont été mis en avant l’année dernière avec des plaintes concernant les hausses de tarifs successives imposées notamment par SFR, Bouygues Télécom et dans une moindre mesure Orange. Les clients se plaignent que les opérateurs augmentent les prix et le contenu du forfait, alors qu’ils n’ont pas besoin du contenu en question (généralement plus de Go pour Internet).
Qui est le pire opérateur quand il s’agit des plaintes ? Indice : il a un logo rouge. En effet, SFR arrive à la première place avec plus de 6 500 litiges recensés, soit la moitié de tous les litiges dans le milieu des télécoms. C’est tout de même en recul de 3% par rapport à 2016. En comparaison, Orange regroupe 1 700 litiges (-9% par rapport à 2016). De leur côté, Free et Bouygues Telecom ont vu le nombre de plaintes sensiblement augmenter (stable pour Free, +11% pour Bouygues Telecom).
Du côté des MVNO (opérateurs virtuels), La Poste mobile est celui qui génère le plus de litiges. Plus même qu’EI Télécom (NRJ Mobile, CIC Mobile, etc), alors qu’il compte moins de clients.
Les derniers articles
Halo Campaign Evolved annoncé avec même une sortie sur PS5
Après des mois de rumeurs, Microsoft a officiellement annoncé Halo: Campaign Evolved, un remake complet du jeu culte de 2001, Halo: Combat...
ChatGPT Atlas : OpenAI tease les nouveautés à venir sur son navigateur IA
À peine lancé pour concurrencer Google Chrome, le navigateur ChatGPT Atlas d’OpenAI s’apprête déjà une...
Phantom MK-1 : le robot humanoïde taillé pour faire la guerre
Conçu par la société Foundation, le Phantom MK-1 marque un tournant dans la technologie robotique militaire. Présenté...
Pixel 10 : Google promet d’améliorer les performances graphiques après les critiques
Face aux critiques concernant les problèmes graphiques et les ralentissements sur ses smartphones Pixel 10, notamment dans les jeux, Google a...
Nexperia : une nouvelle pénurie de semi-conducteurs menace l’industrie automobile
L’industrie allemande est en alerte. Après la crise des semi-conducteurs de 2021, un nouvel épisode de tensions se profile autour de...
Les bons plans live 24h/24
Objectif à Focale fixe Sigma Hybride 65mm f/2 DG DN Contemporary Noir pour Sony E
De'Longhi Tasciugo AriaDry Déshumidificateur DEX212SF, Déshumidificateur Portable avec Système de Filtration à 3 Actions, Fonction Séchage, Déshumidification 12L/Jour, R290, Réservoir Amovible, Blanc
Fractal Design Terra Silver - Wood Walnut Front Panel - Small Form Factor - mITX Gaming Case – PCIe 4.0 Riser Cable – USB Type-C - Anodized Aluminum Panels
Objectif zoom Pentax HD-FA 70-210mm F/4 ED SDM WR noir pour reflex Pentax à monture K
Jeu NHL 21 sur Xbox One et Xbox Series X
Samsung Barre de Son HW-Q600C/ZF
Fujifilm X100VI Noir
Apple 2023 MacBook Pro Ordinateur Portable avec M3 Pro, CPU 12 cœurs, GPU 18 cœurs : écran Liquid Retina XDR 16,2 Pouces, 18 Go de mémoire unifiée, 512 Go de Stockage SSD ; Argent
HP Victus by PC Portable 15-fa1016nf - 15.6" - Intel Core i5-12500H - 16 Go RAM - 512 Go SSD - Win 11 Home - Anglais/Français - NVIDIA GeForce RTX 4060 8 Go GDDR6 SDRAM
Cookeo MOULINEX Multicuiseur haute pression CE854B10
Météo NOW: Radar Pluie, Orages
Météo
Happy Game :)
Jeux
Riffler
Musique
This Is the Police 2
Jeux
Galaxy Trucker Pocket
Jeux
KB-1 Keyboard Suite
Musique
RE-1 Tape Machine
Musique
The Witness
Jeux
Bed Time | Grande Horloge
Utilitaires
ROD Multiplayer Conduite
Jeux
La Nuit des Morts Vivants
Horreur
Bruiser
Horreur
Malasaña 32
Horreur
Dellamorte dellamore
Horreur
The Changeling (1980)
Horreur
Host (2020)
Horreur
Invasion Los Angeles (They Live)
Action et aventure
Hurlements
Horreur
