TENDANCES
Comparateur
- AUTO
KultureGeek Actualité Mobiles et Tablettes Les plaintes contre les opérateurs sont en hausse, avec SFR largement en tête
Les plaintes contre les opérateurs sont en hausse, avec SFR largement en tête
Le nombre de plaintes visant les opérateurs français a de nouveau augmenté. La hausse est de 4,8% en 2017, par rapport à 2016 qui avait aussi connu une hausse (historique pour le coup : +20% par rapport à 2015).
L’association de consommateurs l’UFC-Que Choisir note que les nombreux problèmes existants en 2016 ont toujours été d’actualité en 2017 : réseau défaillant, erreur de facturation, options imposées d’office, problème lors de la livraison de la box ou de la résiliation. En réalité, d’autres problèmes ont été mis en avant l’année dernière avec des plaintes concernant les hausses de tarifs successives imposées notamment par SFR, Bouygues Télécom et dans une moindre mesure Orange. Les clients se plaignent que les opérateurs augmentent les prix et le contenu du forfait, alors qu’ils n’ont pas besoin du contenu en question (généralement plus de Go pour Internet).
Qui est le pire opérateur quand il s’agit des plaintes ? Indice : il a un logo rouge. En effet, SFR arrive à la première place avec plus de 6 500 litiges recensés, soit la moitié de tous les litiges dans le milieu des télécoms. C’est tout de même en recul de 3% par rapport à 2016. En comparaison, Orange regroupe 1 700 litiges (-9% par rapport à 2016). De leur côté, Free et Bouygues Telecom ont vu le nombre de plaintes sensiblement augmenter (stable pour Free, +11% pour Bouygues Telecom).
Du côté des MVNO (opérateurs virtuels), La Poste mobile est celui qui génère le plus de litiges. Plus même qu’EI Télécom (NRJ Mobile, CIC Mobile, etc), alors qu’il compte moins de clients.
Les derniers articles
TikTok annonce une fermeture quasi certaine pour dimanche aux États-Unis, sauf miracle
TikTok annonce que son réseau social fermera ses portes ce dimanche, le 19 janvier 2025, aux États-Unis. Cela fait suite à...
Google refuse le fact-checking sur son moteur de recherche et YouTube
Google a informé l’Union européenne qu’il ne s’engageait pas à intégrer le travail des organisations de...
Les robots humanoïdes d’Unitree font leur footing, et c’est impressionnant
Les robots humanoïdes G1 d’Unitree font leur footing dans la dernière vidéo publiée par la firme chinoise, et c’est...
Nintendo admet finalement que les émulateurs sont légaux… selon les cas
L’année passée a été difficile pour l’émulation, avec une pression croissante de la part de Nintendo qui a...
Les bons plans live 24h/24
Panasonic TV-55W80AEZ, Série W80 55 Pouces 4K Ultra HD LED Smart TV, 2024, Fire TV, Dolby Vision & Atmos, Game Mode Plus, Controle Vocal Alexa, Airplay, Noir
Insta360 4 Protections d'objectif de qualité supérieure - livrable en France
Samsung Téléviseur TU43DU8505 43" (43 Pouces) Crystal UHD 4K Smart TV 2024 - livrable en France
Xiaomi TV A 55 2025, 4K, GoogleTV, Smart TV, Netflix, 55 inch - livrable en France
Xiaomi TV A 65 2025, 65 inch, Google TV, Smart TV, Netflix - livrable en France
Dragonne 360° pour Osmo Action, Compatible avec Osmo Action 3, Osmo Action 4, Osmo Action 5 Pro
Samsung Téléviseur TQ43Q60D 43" (43 Pouces) QLED 4K Smart TV 2024 - livrable en France
MAG 345CQR - livrable en France
Logitech POP Mouse, souris Bluetooth sans fil compacte et portable avec boutons programmables et clics discrets, Easy-Switch entre 3 dispositifs, ordinateur portable, tablette, PC - Rose - livrable en France
ASUS ROG Gladius III Wired Gaming Mouse, 19K Optical Sensor, 19,000 DPI, 6 Programmable Buttons, RGB Lighting, ROG Switch Socket Design, Swappable Switches, Ergonomic, Black
Level HD.
Utilitaires
Chameleon AUv3 Sampler Plugin
Musique
P - Drink Water Hydration App
Cuisine et boissons
IQ Test Pro Edition
Jeux
Boba Yeah stickers
Autocollants
Taratilia
Style de vie
Luminos
Références
Cosmic-Watch
Education
Air Share - Transfert Wi-Fi
Economie et entreprise
ReSlice
Musique
Entre nous (2022)
Drame
Il reste encore demain
Comédie
Scandaleusement vôtre
Comédie
Fievre a Columbus University
Drame
On Arrive Quand ?
Comédie
Legion - L'armee des anges
Horreur
La nouvelle femme
Drame
Etugen
Documentaire
