KultureGeek Hors-Sujet Orange : succès pour Orange Bank, suppressions d’emplois dans les centres d’appels et des doutes sur SFR

Orange : succès pour Orange Bank, suppressions d’emplois dans les centres d’appels et des doutes sur SFR

12 Nov. 2017 • 21:17
2

Stéphane Richard, le PDG d’Orange, était ce dimanche l’invité de l’émission Le Grand Jury sur RTL. Il a évoqué plusieurs sujets, dont Orange Bank, les emplois et SFR.

Stephane Richard Le Grand Jury

Orange Bank est la banque mobile d’Orange qui a été lancée il y a 10 jours. Stéphane Richard annonce qu’Orange Bank recrute 3 000 clients par jour depuis le lancement, ce qui lui en permet d’en avoir 30 000 à ce jour. « C’est un beau résultat, supérieur à ce qu’on anticipait », explique Stéphane Richard. Il précise qu’Orange Bank va ajouter de nouveaux services dans le temps, dont le crédit à la consommation dès le début de 2018. Viendront ensuite les crédits immobiliers et les produits d’assurance et d’épargne. L’opérateur vise toujours les deux millions de clients d’ici 10 ans.

Viennent ensuite les emplois et plus exactement leur suppression. Stéphane Richard explique que les clients appellent de moins en moins les centres pour avoir de l’aide (réduction de plus de 10% chaque année). « On va réduire progressivement les effectifs dans les centres d’appels, je ne vous dis pas qu’on va fermer tel site ou tel site », a indiqué le patron d’Orange. Concernant les autres branches, il note que « les effectifs baissent légèrement chaque année » car « on ne remplace pas tous les départs à la retraite ». À ce jour, Orange emploie environ 90 000 personnes en France et 140 000 dans le monde.

Altice, la maison mère de SFR, a aussi été évoquée. Stéphane Richard a des doutes sur le modèle économique de son concurrent. « Qu’est-ce qui fait qu’une entreprise marche ? C’est une stratégie un peu constante, une stabilité managériale (…), ce sont des équipes très motivées. Où sont tous ces critères de succès chez Altice ? C’est ça la question », a indiqué le patron d’Orange.

Les sujets liés à ces tags pourraient vous interesser

2 commentaires pour cet article :

  • CHEIDLER
    Pendant que le PDG Orange se vante sur RTL du succès Orange Bank avec un K (il ne sait pas parler français) le site client est indisponible depuis 24 h et tous les conseillers sont occupés. Un beau bordel.
    Orange prévoit-il des excuses et une indemnisation du client que je suis ?????
    Olivier CHEIDLER 18178114
    • Avize
      Un pdg qui donne des leçons de management à sfr alors qu’il est mis en examen pour escroqueries en bande organisée c’est savoureux

Les derniers articles

Intellivision Sprint

Intellivision Sprint : Atari relance son ancienne concurrente des années 80

21 Oct. 2025 • 14:17
0 Jeux vidéo

Ce n’est plus vraiment une surprise après le rachat effectué l’an dernier, mais tout de même : Atari ressort la...

X Twitter Logo

X (Twitter) vous permettra d’acheter les noms d’utilisateur inactifs

21 Oct. 2025 • 14:10
0 Internet

Le réseau social X (ex-Twitter) a annoncé la création d’un marché permettant d’acquérir des noms...

Robot Drone Calltech

Caltech dévoile un spectaculaire robot hybride mi-humanoïde mi-drone

21 Oct. 2025 • 12:35
0 Science

Le California Institute of Technology (Caltech) et le Technology Innovation Institute (TII) d’Abu Dhabi viennent de présenter X1, un...

Nvidia firt américan Blackwell wafer

Relocalisation : Nvidia dévoile son premier wafer Blackwell fabriqué sur le sol américain

21 Oct. 2025 • 11:10
0 Hors-Sujet

NVIDIA franchit une étape historique dans sa stratégie de relocalisation technologique en dévoilant son premier wafer...

SFR lance la 5G+ (5G SA) et un forfait 5G illimité

21 Oct. 2025 • 10:53
6

Les dernières actus Apple sur iPhoneAddict :

Comparateur

Recherchez le meilleur prix des produits Hi-tech

Recherche

Recherchez des articles sur le site