TENDANCES
Comparateur
- AUTO
Free est le fournisseur d’accès à Internet le plus apprécié des Français
Quel est le fournisseur d’accès à Internet qui rencontre le meilleur taux de satisfaction auprès des clients ? Selon une enquête menée par l’association de consommateurs UFC-Que Choisir, Free remporte la première place avec un taux avoisinant les 93%. Le FAI de Xavier Niel dépasse ainsi la moyenne nationale placée à 89,3%. Free est suivi par Orange (environ 90%), Numericable (88%) et SFR (86%). Le bon dernier est Bouygues Telecom qui est un peu à la traine par rapport à ses concurrents, « seulement » 80%.
En plus du taux de satisfaction le plus élevé, Free récolte le taux de litiges le moins élevé : 11%. De son côté, Orange est à 16%. Il en va de même pour le taux de satisfaction de l’assistance, le meilleur est encore attribué à Free avec 85%. Les autres arrivent à suivre, toutefois Bouygues Telecom est encore à la ramasse avec un taux de 31,4%. « Jamais un FAI n’avait rencontré autant de mécontents parmi ses clients sur ce critère » rapporte UFC-Que Choisir.
Pourquoi ce score pour Free ? Selon l’association de consommateurs, l’avantage de ce FAI est le bouche à oreille que pratique les clients. Toujours selon le sondage, 80% des clients Free sont prêts à recommander leur fournisseur à leur entourage. 62% des clients d’Orange et de Numéricable sont prêts à en faire autant. De manière générale, seuls 63,9% des clients sont prêts à conseiller leur FAI à leurs proches. Free domine donc le marché bien que des problèmes notamment avec YouTube ont fait beaucoup de bruits et ont poussé de nombreuses personnes à migrer ailleurs.
Source | Clubic
Les derniers articles
[Màj – #BlackFridayWeek] 1er jour d’une grosse semaine de promos High-tech
C’est la semaine du Black Friday,l’avant dernière semaine du mois de novembre, qui est une période de grosses promotions pour...
Google aurait annulé la sortie de sa tablette Pixel Tablet 2
La tablette Pixel Tablet 2 ne verra visiblement pas le jour, avec Google ayant décidé d’annuler sa sortie. Le modèle existant,...
La présidente de la FCC se dit prête à démissionner lors de l’intronisation de Trump à la présidence américaine
Jessica Rosenworcel, la première femme à occuper le poste de présidente permanente de la FCC (Federal Communications Commission),...
L’afidavit d’une loi sur les risques de l’IA… contiendrait des fausses sources créées par de l’IA !
Une plainte fédérale ciblant la loi du Minnesota « Utilisation de la technologie Deep Fake pour influencer une...
Google critique la demande des États-Unis (DOJ) de vendre Chrome
Le département de la Justice (DOJ) des États-Unis a officiellement estimé aujourd’hui que Google doit vendre Chrome. Cela fait...
Les bons plans live 24h/24
Bamboo Ink Plus, Black, stylus
Wacom Cintiq Pro, 24
Wacom Intuos Pro Large
Olympus M.Zuiko Objectif Digital ED 8mm F1.8 PRO, focale fixe lumineuse, compatible tout appareil Micro 4/3 (modèles Olympus OM-D & PEN, Panasonic série G), Noir
Belkin Écouteurs SoundForm avec connecteur USB-C (intra-auriculaires USB-C) noir
Bose QuietComfort Casque sans Fil à réduction de Bruit, Casque Supra-aural Bluetooth avec Une autonomie allant Jusqu’à 24 Heures, Bleu Crépuscule - Édition Limitée
Enceintes centrales Focal Vestia Center Noir
Marshall Kilburn II Enceinte Bluetooth Portatif - Noir et Laiton
Logitech M500s Souris filaire avancée avec défilement ultra-rapide et multidirectionnel avancé, boutons personnalisables, suivi haute précision avec commutateur PPP, USB prêt à l'emploi - Gris
Belkin Écouteurs SoundForm avec connecteur USB-C (intra-auriculaires USB-C) blanc
[#BlackFridayWeek] jusqu’à -40% de réduction chez UGREEN : batteries, chargeurs, Hub,..
King of Bass: Analog + Sub 808
Musique
Moncage
Jeux
OkyDoky – Cours de langues
Education
Dump - Share Photo Albums
Réseaux sociaux
Baromètre - Pression Air
Météo
Boba Yeah stickers
Autocollants
Agonizer
Musique
SteamWorld Quest
Jeux
KB-1 Keyboard Suite
Musique
Ruismaker Noir
Musique
Les Désaxés
Drame
L'homme d'argile
Indépendant
Blue Beetle
Action et aventure
Jamais sans ma fille
Drame
Six degrés de séparation
Drame
Un hiver à Yanji
Romance
Le voyage en pyjama
Drame
Raging Bull
Sports
