TENDANCES
Comparateur
- AUTO
Free est le fournisseur d’accès à Internet le plus apprécié des Français
Quel est le fournisseur d’accès à Internet qui rencontre le meilleur taux de satisfaction auprès des clients ? Selon une enquête menée par l’association de consommateurs UFC-Que Choisir, Free remporte la première place avec un taux avoisinant les 93%. Le FAI de Xavier Niel dépasse ainsi la moyenne nationale placée à 89,3%. Free est suivi par Orange (environ 90%), Numericable (88%) et SFR (86%). Le bon dernier est Bouygues Telecom qui est un peu à la traine par rapport à ses concurrents, « seulement » 80%.
En plus du taux de satisfaction le plus élevé, Free récolte le taux de litiges le moins élevé : 11%. De son côté, Orange est à 16%. Il en va de même pour le taux de satisfaction de l’assistance, le meilleur est encore attribué à Free avec 85%. Les autres arrivent à suivre, toutefois Bouygues Telecom est encore à la ramasse avec un taux de 31,4%. « Jamais un FAI n’avait rencontré autant de mécontents parmi ses clients sur ce critère » rapporte UFC-Que Choisir.
Pourquoi ce score pour Free ? Selon l’association de consommateurs, l’avantage de ce FAI est le bouche à oreille que pratique les clients. Toujours selon le sondage, 80% des clients Free sont prêts à recommander leur fournisseur à leur entourage. 62% des clients d’Orange et de Numéricable sont prêts à en faire autant. De manière générale, seuls 63,9% des clients sont prêts à conseiller leur FAI à leurs proches. Free domine donc le marché bien que des problèmes notamment avec YouTube ont fait beaucoup de bruits et ont poussé de nombreuses personnes à migrer ailleurs.
Source | Clubic
Les derniers articles
Comme Nokia, Ericsson va supprimer des emplois en France
Après Nokia, c’est au tour d’Ericsson de vouloir supprimer des emplois en France. La filiale française de...
La Fédération française de football (FFF) a été piratée avec un vol de données
La Fédération française de football (FFF) annonce avoir fait l’objet d’un piratage, ce qui a entraîné le vol...
Nintendo acquiert Bandai Namco Singapore Studios… qui devient Nintendo Studios Singapore
Nintendo renforce sa présence en Asie. La firme de Kyoto vient en effet d’annoncer le rachat complet de Bandai Namco Singapore Studios....
ChatGPT : une fuite de données concerne les utilisateurs de l’API d’OpenAI
OpenAI a commencé à alerter certains de ses utilisateurs passant par l’API de ChatGPT, les informant qu’une partie de leurs...
Plex met fin à l’accès distant gratuit pour imposer son modèle payant
Après une première annonce en mars, Plex se met à appliquer ses nouvelles règles pour arrêter l’accès...
Les bons plans live 24h/24
Brosse aspirateur Electrolux ZE140 EXTREME
Pioneer TS-G1330F Car Speakers, 250W, 3 Way, 13cm, Noir
Amplis hi-fi stéréo Denon PMA-900NE Silver
Belkin - BSV603ca2M - Multiprise/Parafoudre 6 Prises - Cordon de 2m & Câble HDMI 2.0 Haut débit , 1,8 m
Multiprises Belkin BSV401ca2M 4 prises + 2 ports USB - Blanc
Four encastrable pyrolyse SAUTER SFP932X - Chaleur pulsée - Tournebroche - Porte froide - Fonctions vapeur
Coffret Blu-ray Harry Potter - l'Intégrale des 8 Films - Le monde des Sorciers de J.K. Rowling
![image produit Astérix - Le Domaine des Dieux + Le Secret de la Potion Magique [DVD]](https://kulturegeek.fr/comparateur/img_products/7714/coffret-dvd-asterix-le-secret-de-la-potion-magique-le-domaine-des-dieux-22806_thumb.jpg)
Astérix - Le Domaine des Dieux + Le Secret de la Potion Magique [DVD]
Twilight, La Saga - L'intégrale des 5 Films - Coffret DVD
PACK FNAC-DARTY SURFACE PRO 13" OLED - COPILOT+ PC - SNAPDRAGON X ELITE - 16GO RAM 512GO SSD - NOIR (2024) + SIGNATURE KEYBOARD POUR SURFACE PRO + STYLET SURFACE SLIM PEN 2 - NOIR
[#BlackFridayWeek] 8ème jour d’une grosse semaine de promos High-tech
Trouver ma Voiture - Parking
Navigation
Nombres monstres: Mathématique
Jeux
Calendrier Ultime d'la Semaine
Productivité
iConnectHue pour Philips Hue
Utilitaires
Kingdom Rush Frontiers TD
Jeux
Jam Maestro
Musique
PhotoPills
Photo et vidéo
Aquarella
Photo et vidéo
Portrait Painter
Photo et vidéo
Pop Dot Comics
Photo et vidéo
Super Mario Bros. Le Film
Enfants / famille
Mar adentro
Drame
Smile
Horreur
Sans Un Bruit: Jour 1
Horreur
Vermines
Horreur
Il était une fois dans l'Ouest
Western
Bob Marley: One Love
Drame
Ninja Turtles: Teenage Years
Action et aventure
