Plusieurs clients avec un forfait chez SFR RED ont reçu un e-mail aujourd’hui leur annonçant une hausse de 2€ sur leur prochaine facture. La raison ? SFR RED leur propose plus de quota Internet, alors qu’ils n’ont rien demandé.
« Parce que vous utilisez toujours plus de data et d’applications depuis votre smartphone et parce que vous êtes client RED by SFR, nous vous faisons profiter de 30 Go d’Internet mensuels au lieu de vos 20 Go actuels, pour seulement 2€ de plus par mois », indique l’e-mail. « Vous bénéficierez automatiquement de cette nouvelle offre dans un mois, à la date de votre prochaine facture », continue le message. SFR RED précise qu’il n’y a aucune évolution particulière pour les appels, les SMS et les MMS.
Les abonnés concernés par cette augmentation sont ceux qui ont des forfaits avec 5, 20, 30, 40 ou 50 Go d’Internet. Ils peuvent refuser l’offre avec les 2€ supplémentaires, mais il faut le faire manuellement depuis le site de SFR. Si rien n’est fait d’ici la prochaine facture, SFR RED appliquera la hausse de prix.
Cette pratique de vente forcée est plus que limite, surtout que SFR y a déjà eu recours dans le passé. Si vous voulez refuser les 2€ en plus, rendez-vous sur l’un des liens ci-dessous (selon votre forfait) et cliquez sur « Refuser cette offre ».
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REd rien à dire ,ça fait 3 ans que j’y suis et aucun problème ,
12 euros les 50G0 , à vie , trouvez en un autre à ce prix là .
laissez moi rire ………….