Google et Wikipédia bloqués chez les abonnés Orange : l’opérateur s’excuse et s’explique

Vous avez eu des difficultés pour vous rendre sur Google ou Wikipédia aujourd’hui et êtes client chez Orange ? Pas de raison de s’inquiéter, vous n’étiez pas les seuls et votre connexion n’était pas le problème. Non, il s’agissait bien d’un souci au niveau d’Orange chez tout le monde.

En rendant sur Google (la version française, Google.fr) ou Wikipédia, l’abonné Orange a pu voir pendant quelques minutes une page… du ministère de l’Intérieur. « Vous avez été redirigé vers cette page du site du ministère de l’Intérieur car vous avez tenté de vous connecter à un site dont le contenu incite à des actes de terrorisme ou fait publiquement l’apologie d’actes de terrorismes » pouvaient lire les abonnés d’Orange. Cette page s’affiche quand un site lié au terrorisme est détecté, sauf que Google et Wikipédia ne correspondent pas au message.

Quel a été le problème ? Orange a communiqué sur le sujet auprès de Next Inpact : « Il s’agit d’une erreur humaine lors d’une opération technique sur un serveur » fait-il savoir sans donner de détails plus précis sur le sujet. Il ajoute « L’incident a duré environ une heure. L’accès au site est en voie de rétablissement. Le problème est résolu, mais le trafic sera de nouveau nominal à 11h25 ».

A priori, il y a eu un cafouillage au niveau des DNS de l’opérateur. Ceux qui utilisaient des DNS alternatifs ont pu accéder aux deux sites sans problème.