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American Express écope d’une amende en France pour ses cookies publicitaires

4 Déc. 2025 • 8:56
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L’autorité française de protection des données (CNIL) a infligé une amende de 1,5 million d’euros à la filiale française d’American Express. Cette sanction fait suite à plusieurs violations des règles relatives au consentement des utilisateurs pour le dépôt de cookies sur son site Internet français.

American Express Gold Carte Bancaire

Multiples manquements dans la gestion des cookies

La CNIL reproche à la filiale française du troisième émetteur mondial de cartes bancaires après Visa et Mastercard plusieurs infractions concernant l’utilisation des cookies. L’enquête a révélé que la société ne respectait pas le choix des internautes concernant leur activité en ligne.

Plusieurs manquements spécifiques d’American Express ont été identifiés par l’autorité :

  • Des cookies étaient déposés sur l’appareil de l’utilisateur dès son arrivée sur le site, avant toute action de sa part sur le bandeau de consentement.
  • Des traceurs à des fins publicitaires étaient installés même après un refus explicite de l’utilisateur.
  • La lecture de cookies se poursuivait après que l’internaute avait retiré son consentement.

Le montant de l’amende a été déterminé en considérant plusieurs éléments. La CNIL a souligné que l’entreprise avait enfreint plusieurs obligations visant à protéger le consentement des utilisateurs, que ce soit en l’absence de consentement, malgré un refus, ou après un retrait.

L’autorité a également pris en compte le fait que les règles sur les cookies sont établies de longue date et largement diffusées. Toutefois, la sanction a été modulée par la mise en conformité d’American Express, réalisée au cours de la procédure.

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