Microsoft a confirmé un bug pour l’installation de la mise à jour KB5034765 de Windows 11, disponible depuis quelques jours. Plusieurs utilisateurs ne sont pas en mesure de la récupérer.
Un problème avec la mise à jour KB5034765
« Quelque chose ne s’est pas passé comme prévu. Pas d’inquiétude à avoir — annuler les modifications. Veuillez laisser votre ordinateur allumé », tel est le message qui s’affiche sur le PC de plusieurs personnes. D’autres ont le droit au message suivant : « Nous n’avons pas pu installer cette mise à jour, mais vous pouvez réessayer (0x800f0922) ».
Microsoft a donc reconnu qu’il peut y avoir un problème et partage une solution temporaire. Celle-ci consiste à supprimer le dossier caché C:\$WinREAgent. Une fois que c’est fait, il faut redémarrer son PC, puis retenter l’installation de la mise à jour en passant par Windows Update. Si tout se passe comme prévu, le téléchargement et surtout l’installation se dérouleront normalement.
Il faut savoir qu’il y a en réalité d’autres problèmes avec la mise à jour KB5034765 sur Windows 11. Certains utilisateurs qui ont réussi à l’installer rapportent que la barre de tâches disparaît soudainement, sans raison apparente. Un autre souci est l’explorateur de fichiers qui plante. Microsoft n’a toutefois pas fait un commentaire à ce sujet, le groupe s’est contenté d’évoquer le problème d’installation et d’offrir une solution.
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