Au vu de la volonté de Samsung de contrôler l’ensemble de la chaîne produit, du matériel jusqu’au logiciel et aux services attenants, le coup doit être rude. Le géant de l’électronique grand-public se voit en effet contraint d’abandonner la partie sur les services musicaux, et annonce la fermeture de HUB, sa plateforme de streaming qui semble n’avoir jamais réellement décollé. Il n’est déjà plus possible de s’abonner au service et Samsung conseille à ceux qui disposent d’une bibliothèque de morceaux conséquente de les télécharger à nouveau à partir du cloud avant la fermeture définitive du service le premier juillet prochain.
Cet échec, car comment le décrire autrement, montre l’extrême difficulté à passer du secteur hardware à celui des services, un saut qu’Apple a brillamment réussi avec iTunes (bien aidé par l’énorme succès de l’iPod) puis l’App Store, mais que Samsung peine à reproduire malgré toutes ses tentatives. Malgré un nombre conséquent de logiciels et services maisons proposés en doublons de ceux de Google sur sa gamme Galaxy (via la surcouche Touchwizz), Samsung n’est jamais arrivé à convaincre qu’il pouvait réellement prétendre à être plus qu’un fabricant de matériel et de composants (le numéro un tout de même).
Si l’objectif était de devenir le prochain Apple ou le prochain Spotify, entre les difficultés pour lancer véritablement Tizen et les services qui font des flops, on peut définitivement dire que c’est pour l’instant raté.
