Ce n’est pas le moment de faire n’importe quoi avec sa Switch. Nintendo annonce qu’il ne propose plus les réparations de sa console jusqu’à nouvel ordre. C’est en rapport avec le coronavirus et l’effectif réduit étant donné que les employés sont confinés chez eux.
« Nous avons dû prendre la douloureuse décision de suspendre temporairement les réparations », indique Nintendo sur son site. « Nous savons à quel point cette situation est frustrante, et nous présentons nos excuses à ceux dont nous ne pouvons pas assurer la réparation actuellement », continue le groupe. Il n’y a pas que la Switch qui est concernée en réalité. La réparation des Joy-Con et d’autres consoles est également en suspens.
Malgré tout, Nintendo précise que son service consommateurs est toujours en place. Il est en capacité réduite cependant, il ne faut pas s’attendre à tomber immédiatement sur quelqu’un en cas d’appel. « Il se peut que nous mettions plus de temps que d’habitude à répondre à vos messages, et nous vous remercions de votre compréhension », indique Nintendo.
« Nous suivons les événements avec attention », déclare Nintendo, avant de conclure en disant : « Nous exprimons notre sympathie et notre soutien à toutes celles et tous ceux qui sont affectés par l’épidémie de COVID-19 dans cette période difficile ».
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