C’est toujours une bonne surprise, pour les clients comme pour les entreprises fournissant les services : Hulu semble connaître une panne globale, ayant pour conséquence une interruption totale de ses services. Les soucis ont commencé ce matin sur la côte est des Etats-Unis, mais semble avoir très rapidement pris des proportions beaucoup plus importantes. Et malheureusement, les employés de la plateforme ne semblent pas avoir plus d’informations sur les causes de ce souci, se contentant de répondre qu’ils sont actuellement en train d’enquêter aux utilisateurs assez frustrés qui ont envahi le compte Twitter de la firme.
Cependant, même si l’affaire peut inquiéter à première vue, il s’agit très vraisemblablement d’une cause mineure : une attaque à grande envergure n’est traditionnellement pas menée de la sorte, aussi a-t-on probablement là une erreur sans grande conséquence. Un mauvais code par ci, un bouton sur lequel il ne fallait pas appuyer par là… Toujours est-il que la firme n’a toujours pas communiqué et répondu aux interrogations de la presse comme des clients, ce qui ne devrait toutefois pas tarder : une grande entreprise comme Hulu connaît la valeur d’une bonne communication avec ses clients.
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