KultureGeek Internet Anxiété, traumatismes… Facebook va améliorer les conditions de travail de ses modérateurs

Anxiété, traumatismes… Facebook va améliorer les conditions de travail de ses modérateurs

26 Fév. 2019 • 8:10
0

Facebook fait appel à des milliers de personnes pour surveiller les publications des deux milliards d’utilisateurs afin de détecter celles qui sont insultantes, racistes ou déplacées. Les modérateurs en voient de toutes les couleurs, à tel point que certains font des crises.

Facebook Employes Moderateurs

The Verge a publié une enquête dans laquelle il révèle que plusieurs modérateurs font face à de l’anxiété, des traumatises, un service d’aide inadéquat, de faibles salaires et d’autres problèmes. Facebook a décidé de réagir publiquement à cette enquête en publiant sa réponse sur son site.

Le réseau social explique qu’il fait en grande partie appel à des prestataires (dont Accenture, Cognizant et Genpact) pour s’occuper de la modération des publications. Facebook assure que ses partenaires ont le savoir-faire nécessaire pour traiter les contenus nécessitant une modération. Malgré cela, des efforts doivent être faits et le groupe le reconnaît.

« Nous avons fait beaucoup de travail dans ce domaine et il nous reste encore beaucoup à faire », indique Facebook. Il disposera d’un processus « rigoureux et régulier » pour vérifier les prestataires et faire respecter les règles, utilisera des contrats dédiés pour assurer la cohérence des règles, tiendra des rendez-vous pour renforcer les attentes et améliorera la communication. « Nous évaluerons régulièrement ces rôles, nos besoins futurs, les risques, l’emplacement, la composition de l’effectif et bien d’autres domaines », indique Facebook.

Les sujets liés à ces tags pourraient vous interesser

Désolé, les commentaires sont fermés.

Les derniers articles

TikTok Icone Logo

Donald Trump accorde un troisième sursis à TikTok

18 Juin. 2025 • 9:45
0 Applications

Le président américain Donald Trump a accordé un nouveau sursis à TikTok, prolongeant une fois de plus (une troisième...

Freebox Révolution

Free lance une offre Freebox + forfait 5G pour 24,99€/mois pendant un an

17 Juin. 2025 • 22:40
0 Internet

Free a dégainé une nouvelle offre qui devrait intéresser certaines personnes, combinant une Freebox Révolution et son forfait...

licenciement

Intel va licencier 15 à 20% des employés de sa division Intel Foundry (semi-conducteurs)

17 Juin. 2025 • 21:13
0 Hors-Sujet

Intel n’en finit plus d’amaigrir sa masse salariale. Le fondeur américain prévoit officiellement de lancer une nouvelle vague de...

Marathon 10

Marathon : Bungie reporte la sortie après les critiques des testeurs

17 Juin. 2025 • 20:38
0 Jeux vidéo

Bungie a annoncé le report de Marathon, son jeu de tir initialement prévu pour le 23 septembre. Sans dévoiler de nouvelle date, le...

Xbox Series S et Xbox Series X et Manette Officiel

Microsoft parle de ses futures Xbox avec AMD pour la next-gen

17 Juin. 2025 • 20:09
0 Jeux vidéo

Microsoft a officialisé le développement de sa prochaine génération de consoles Xbox, en partenariat avec AMD. Dans une...

Les dernières actus Apple sur iPhoneAddict :

Comparateur

Recherchez le meilleur prix des produits Hi-tech

Recherche

Recherchez des articles sur le site