KultureGeek Internet Anxiété, traumatismes… Facebook va améliorer les conditions de travail de ses modérateurs

Anxiété, traumatismes… Facebook va améliorer les conditions de travail de ses modérateurs

26 Fév. 2019 • 8:10
0

Facebook fait appel à des milliers de personnes pour surveiller les publications des deux milliards d’utilisateurs afin de détecter celles qui sont insultantes, racistes ou déplacées. Les modérateurs en voient de toutes les couleurs, à tel point que certains font des crises.

Facebook Employes Moderateurs 1024x682

The Verge a publié une enquête dans laquelle il révèle que plusieurs modérateurs font face à de l’anxiété, des traumatises, un service d’aide inadéquat, de faibles salaires et d’autres problèmes. Facebook a décidé de réagir publiquement à cette enquête en publiant sa réponse sur son site.

Le réseau social explique qu’il fait en grande partie appel à des prestataires (dont Accenture, Cognizant et Genpact) pour s’occuper de la modération des publications. Facebook assure que ses partenaires ont le savoir-faire nécessaire pour traiter les contenus nécessitant une modération. Malgré cela, des efforts doivent être faits et le groupe le reconnaît.

« Nous avons fait beaucoup de travail dans ce domaine et il nous reste encore beaucoup à faire », indique Facebook. Il disposera d’un processus « rigoureux et régulier » pour vérifier les prestataires et faire respecter les règles, utilisera des contrats dédiés pour assurer la cohérence des règles, tiendra des rendez-vous pour renforcer les attentes et améliorera la communication. « Nous évaluerons régulièrement ces rôles, nos besoins futurs, les risques, l’emplacement, la composition de l’effectif et bien d’autres domaines », indique Facebook.

Signaler une erreur dans le texte

Les sujets liés à ces tags pourraient vous interesser

Désolé, les commentaires sont fermés.

Les derniers articles

Windows 10 OOBE Windows 11

Windows 10 pousse un peu plus à l’installation de Windows 11

5 Déc. 2022 • 17:04
0 Actu OS

Microsoft aimerait bien que vous abandonniez Windows 10 pour que vous installiez Windows 11 à la place et fait justement le nécessaire avec...

Les-Trois-Mousquetaires

Les Trois Mousquetaires feront la passe de deux en 2023 (bande-annonce)

5 Déc. 2022 • 16:09
0 Geekeries

Ils sont un peu les « super-héros » du 19ème siècle. Les Trois Mousquetaires d’Alexandre Dumas (en fait...

E-Commerce

Black Friday : les ventes ont été en hausse de 6% par rapport à 2021

5 Déc. 2022 • 15:30
0 Internet

Le nombre de commandes en ligne durant les dix jours du Black Friday a augmenté de 6% en 2022 par rapport à l’année...

Android TV Logo

Android TV 13 est maintenant disponible en version finale

5 Déc. 2022 • 14:03
0 Hors-Sujet

Après une phase de test pendant plusieurs mois, voilà qu’Android TV 13 est disponible en version finale. Il est toutefois bon de noter...

Elon Musk

Elon Musk a menti sur les soit disant bons résultats de la modération de Twitter

5 Déc. 2022 • 13:29
0 Internet

Elon Musk se vantait il y a quelques jours des bons résultats de la modération sur Twitter depuis son rachat du réseau social, des...

Les dernières actus Apple sur iPhoneAddict :

Comparateur

Recherchez le meilleur prix des produits Hi-tech

Recherche

Recherchez des articles sur le site