KultureGeek Internet 4G : l’UFC-Que Choisir porte plainte contre Orange et SFR

4G : l’UFC-Que Choisir porte plainte contre Orange et SFR

5 Nov. 2013 • 13:32
1

L’association de consommateurs UFC-Que Choisir publiait fin octobre une étude comparant la réalité de la couverture 4G des opérateurs mobiles par rapport à ce qu’ils promettent dans les publicités. En effet, depuis le lancement de la 4G, certains opérateurs ne sont pas totalement honnêtes pour attirer de nouveaux clients. L’UFC-Que Choisir passe donc à l’offensive en portant plainte contre Orange et SFR pour pratiques commerciales trompeuses.

ufc-couverture-4g-orange-paris
Elle évoque l »intense matraquage publicitaire autour des offres 4G » et dans le même temps « l’intolérable décalage entre la communication des professionnels et les réelles prestations vendues aux consommateurs. »A ce grief s’ajoute, pour Orange, le cas d’une publicité comparative « laissant penser aux abonnés à ses forfaits 4G qu’ils accéderaient à la 4G avec un débit maximum théorique de 150 Mbit/s sur l’ensemble des zones où la technologie serait disponible » ainsi que son « assimilation » de la H+ au très haut débit mobile. SFR, pour sa part, se voit reprocher par l’UFC-Que Choisir son « assimilation » du Dual Carrier au très haut débit mobile.

ufc-couverture-4g-sfr-paris
Pour son étude, l’association s’est notamment intéressée au cas particulier de la couverture 4G de Paris, objet d’une attention particulière et où les trois opérateurs annoncent des couvertures quasi-totales. Les 60 000 mesures réalisées mettent en évidence une couverture de 79,3% pour Orange et 74,6% pour SFR, avec de  » nombreuses poches vides ». « Si les promesses ne sont pas tenues à Paris, on imagine aisément ce qui se passe en province », s’indigne Alain Bazot, le président de l’UFC-Que Choisir.

L’UFC-Que Choisir a transmis lundi son dossier l’ARCEP et lui demande de prendre des mesures pour limiter les abus en créant un Observatoire de la 4G afin de garantir la « validité des allégations des opérateurs » et « d’imposer aux opérateurs téléphoniques de distinguer dans les cartographies de la 4G qu’ils proposent aux consommateurs les zones selon les débits maximums théoriques que les technologies qui les couvrent autorisent ».

Signaler une erreur dans le texte

Les sujets liés à ces tags pourraient vous interesser

Un commentaire pour cet article :

  • Chou
    Franchement…je suis chez sfr et avant de commencer ce truc debile que la 4G faudrait peut etre…d’abord penser a arranger la 3G car moi je ne la capte cassiment pas j’ai toujours 1 a 2 barre donc moi la 4G meme pas en reves c’est de la pure betises !

Les derniers articles

promo deals week-end

🔥 [#BonPlan] Les promos high-tech du week-end

25 Juil. 2021 • 19:39
0 Promos

Chaque jour nous dénichons pour vous des promos sur les produits High-Tech pour vous faire économiser le plus d’argent possible. Voici...

Bitcoin

Savez-vous ce que la Malaisie fait des PC de minage de cryptomonnaie ?

25 Juil. 2021 • 19:30
2 Geekeries

La Malaisie a décidé d’opter pour une décision radicale et expéditive pour se débarrasser des systèmes...

arbres

Google utilise une IA pour déterminer où planter plus efficacement les arbres

25 Juil. 2021 • 19:05
0 Logiciels

On sait déjà que planter des arbres est une bonne initiative pour lutter contre le réchauffement climatique. Cependant, au lieu de...

Pokemon Unite

Pokémon Unite : Le MOBA le plus accessible à ce jour ?

25 Juil. 2021 • 18:24
0 Jeux vidéo

A moins de déjà connaître les ficelles du jeu, les nouveaux joueurs et les téléspectateurs peuvent très vite...

planete mars

La NASA a dressé une carte détaillée de la structure interne de Mars

25 Juil. 2021 • 16:37
0 Science

Un trio d’articles a récemment été publié dans la revue Science qui détaille la structure interne de Mars sur la...

Les dernières actus Apple sur iPhoneAddict :

Comparateur

Recherchez le meilleur prix des produits Hi-tech

Recherche

Recherchez des articles sur le site