HP lance un programme de rappel pour les batteries de ses ordinateurs qui sont susceptibles de surchauffer

L’année 2018 commence mal pour HP qui lance un programme de rappel pour les batteries de plusieurs ordinateurs portables. Le fabricant explique que les batteries en question sont susceptibles de surchauffer et peuvent donc exposer les clients à un risque d’incendie et de brûlures.

Voici les ordinateurs concernés :

• HP Probook 640 G2
• HP ProBook 640 G3
• HP ProBook 645 G2
• HP ProBook 645 G3
• HP ProBook 650 G2
• HP ProBook 650 G3
• HP ProBook 655 G2
• HP ProBook 655 G3
• HP ZBook 17 G3
• HP ZBook 17 G4
• HP ZBook Studio G3
• HP x360 310 G2
• HP Pavilion x360
• HP ENVY m6
• HP 11 Notebook PC

HP ajoute qu’une mise à jour du BIOS de l’ordinateur est proposée pour placer la batterie en « mode de sécurité de la batterie ». Ce mode permet au client d’utiliser son ordinateur portable en toute sécurité. Pourquoi ? Parce que la batterie se décharge et n’est pas rechargée tant que le mode de sécurité est désactivé, d’où l’obligation de brancher l’ordinateur sur le secteur.

Si vous avez l’un des ordinateurs listés ci-dessus, rendez-vous sur cette page du site de HP et téléchargez l’utilitaire « HP Battery Validation Utility ». Il va se charger de vérifier la batterie et indiquera les étapes à suivre par la suite pour avoir un nouveau modèle sans frais.