Orange n’est pas en mesure d’assurer tous les rendez-vous avec les techniciens pour faire une installation ou une réparation chez les clients, en raison du coronavirus et des mesures sanitaires. L’opérateur a donc décidé de faire un geste.
« Pour vous permettre de vous connecter tout de même à Internet, nous vous proposons une solution temporaire : bénéficiez de 200 Go d’Internet mobile par mois offerts pendant 2 mois », indique Orange dans un formulaire envoyé aux clients concernés. L’opérateur ajoute qu’il est possible d’activer le mode de partage de connexion depuis son smartphone pour ensuite récupérer la connexion sur d’autres supports (ordinateurs, tablettes, etc).
Les 200 Go offerts prennent effet sous 72 heures et l’offre est automatiquement résiliée à la fin des deux mois, précise Orange. À noter que les clients qui n’ont pas un numéro Orange ou Sosh sont coincés et ne peuvent pas avoir accès aux 200 Go offerts.
« Dans ces moments difficiles, soyez assurés de notre engagement à vos côtés », conclut Orange. Pour ce qui est des clients avec des interventions annulées, ils ont ou seront contactés pour définir un nouveau rendez-vous à une date ultérieure. Certains clients n’ont aucune information précise aujourd’hui toutefois.
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