KultureGeek Internet Orange facture des abonnements Netflix à des clients… qui ne sont pas abonnés

Orange facture des abonnements Netflix à des clients… qui ne sont pas abonnés

6 Mar. 2019 • 17:25
0

Certains clients d’Orange sont abonnés à Netflix. Problème : ils n’ont jamais demandé à l’être. Le Canard Enchaîné révèle un problème qui existe chez l’opérateur historique et qui touche plusieurs milliers de personnes depuis quelques mois maintenant.

Orange Logo

Certains clients voient leur facture Orange avoir plusieurs euros supplémentaires chaque mois qui correspondent à un abonnement à Netflix. Les clients concernés n’ont jamais demandé à souscrire au service de vidéo, et encore moins par le biais d’Orange. Et pourtant, la facturation a bel et bien eu lieu, avec le forfait le plus cher qui plus est proposé à 13,99€/mois. Être débité de 13,99€/mois pour un service dont on n’a pas accès et dont on n’a rien demandé, autant dire que ça fait tâche.

Que dit Orange sur le sujet ? L’opérateur parle d’un « dysfonctionnement informatique » entre ses services et ceux de Netflix. « Dès la connaissance de ce problème, Orange s’est mobilisé pour identifier les clients impactés et a pris contact avec eux pour effectuer les remboursements nécessaires », ajoute l’opérateur.

Il faut savoir que plusieurs clients ont contacté Orange dès l’apparition de l’abonnement à Netflix sur leur facture et ont mis beaucoup de temps avant d’obtenir un remboursement. Certains ont eu le droit à quelques mois offerts pour l’abonnement à la Livebox en tant que dédommagement.

Les sujets liés à ces tags pourraient vous interesser

Désolé, les commentaires sont fermés.

Les derniers articles

Emmanuel Macron

Emmanuel Macron promet d’interdire les réseaux sociaux aux moins de 15 ans dans quelques mois

10 Juin. 2025 • 22:44
1 Internet

Emmanuel Macron a annoncé ce 10 juin 2025 une possible interdiction des réseaux sociaux pour les enfants de moins de 15 ans en France, si...

Snap Spectacles Lunettes Connectees Realite Augmente

Snap va lancer Specs, ses lunettes avec réalité augmentée, en 2026

10 Juin. 2025 • 20:57
0 Matériel

Snap se prépare à lancer en 2026 ses lunettes connectées de réalité augmentée de nouvelle...

Android 16 est disponible en version finale : voici les nouveautés

10 Juin. 2025 • 20:20
0
Wonder Woman Gal Gadot

Wonder Woman : un nouveau film est officiellement en développement

10 Juin. 2025 • 19:04
0 Geekeries

Dans une interview en amont de la sortie de Superman, James Gunn a révélé que l’univers cinématographique DC (DCU) se...

Intelligence Artificielle

Meta monte une équipe d’experts pour atteindre la « superintelligence artificielle »

10 Juin. 2025 • 18:30
0 Logiciels

Si l’on en croit les bonnes sources de Bloomberg et du New-York Times, le CEO de Meta Mark Zuckerberg serait en train de constituer une...

Les dernières actus Apple sur iPhoneAddict :

Comparateur

Recherchez le meilleur prix des produits Hi-tech

Recherche

Recherchez des articles sur le site