TENDANCES
Comparateur
- AUTO
Orange facture des abonnements Netflix à des clients… qui ne sont pas abonnés
Certains clients d’Orange sont abonnés à Netflix. Problème : ils n’ont jamais demandé à l’être. Le Canard Enchaîné révèle un problème qui existe chez l’opérateur historique et qui touche plusieurs milliers de personnes depuis quelques mois maintenant.
Certains clients voient leur facture Orange avoir plusieurs euros supplémentaires chaque mois qui correspondent à un abonnement à Netflix. Les clients concernés n’ont jamais demandé à souscrire au service de vidéo, et encore moins par le biais d’Orange. Et pourtant, la facturation a bel et bien eu lieu, avec le forfait le plus cher qui plus est proposé à 13,99€/mois. Être débité de 13,99€/mois pour un service dont on n’a pas accès et dont on n’a rien demandé, autant dire que ça fait tâche.
Que dit Orange sur le sujet ? L’opérateur parle d’un « dysfonctionnement informatique » entre ses services et ceux de Netflix. « Dès la connaissance de ce problème, Orange s’est mobilisé pour identifier les clients impactés et a pris contact avec eux pour effectuer les remboursements nécessaires », ajoute l’opérateur.
Il faut savoir que plusieurs clients ont contacté Orange dès l’apparition de l’abonnement à Netflix sur leur facture et ont mis beaucoup de temps avant d’obtenir un remboursement. Certains ont eu le droit à quelques mois offerts pour l’abonnement à la Livebox en tant que dédommagement.
Les derniers articles
Opérateurs en France : les prix des forfaits baissent et la consommation de données augmente
Les prix des forfaits mobiles et fixes ont diminué, tandis que les investissements des opérateurs restent à un niveau...
Balatro : 3,5 millions d’addicts autour du célèbre jeu de poker-roguelite
Balatro est vraiment un phénomène. Ce jeu de cartes mélange des éléments traditionnels du Poker avec le roguelite pour...
Disney réfléchit à un remake live-action de Raiponce
Si l’on en croit le toujours bien informé The Hollywood Reporter, Michael Gracey, rle éalisateur de The Greatest Showman, est en...
General Motors met un terme aux robotaxis de Cruise
General Motors (GM) a annoncé il y a quelques heures un changement majeur dans sa stratégie de véhicules autonomes, soit...
Meta : une panne mondiale touche Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp, et Threads
Les principales plateformes de Meta, dont Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp et Threads, subissent une panne mondiale ce mercredi. Meta a...
Les bons plans live 24h/24
Beko RDNT271I30XBN 165X54 2P NF INOX
Tenda PH3 Kit Powerline 1000 Mbps - Prise Powerline avec 2 Ports Gigabit Ethernet - Adaptateur homePlug AV2 - Plug and Play - Kit de boîtier Powerline de 2 - Solution idéale pour caméra, IPTV, Xbox
MSI VIGOR GK20 FR Clavier gaming méca-membrane, AZERTY, rétroéclairage RGB, touches de raccourcis, résistant aux projections de liquide
ASUS TUF Gaming VG34VQL1B - Ecran PC 34" UWQHD - Dalle VA incurvée 1500R - 21:9 - 165Hz - 1ms - 3440x1440 - 550cd/m² - 2x Display Port, 2x HDMI & 4x USB 3.0 - AMD FreeSync Premium - ELMB - HDR 400
PACK XIAOMI REDMI BUDS 4 + CHARGEUR 33W A+C + CABLE USB-C/C
PC Hybride MICROSOFT Surface Pro Copilot+ PC OLED 13 16 512 B
Pentax Le Zoom Standard HD PENTAX-DA 16-50mm F2.8ED PLM AW à Grande Ouverture est dédié aux Reflex numériques APS-C 28030
SteelSeries QcK Prism Cloth - Tapis de souris de jeu en tissu - Éclairage RVB 2 zones - Éclairage événementiel en temps réel - Taille XL - livrable en France
Enceinte connectée Hifi Denon DENON HOME 350 WHITE disponible en noir - livrable en France
Objectif pour Reflex Sigma 30mm F1,4 DC HSM Art NIKON
[#BonPlan] Les promos high-tech du 10 décembre (livraison avant Noël)
AudioLayer
Musique
Metadata
Photo et vidéo
IQ Test Pro Edition
Jeux
Contacts Transfer & Backup Pro
Productivité
Dump - Share Photo Albums
Réseaux sociaux
Boba Yeah stickers
Autocollants
SteamWorld Quest
Jeux
Hymnes et Louanges Adventist
Références
ChordPolyPad
Musique
KORG iELECTRIBE for iPhone
Musique
Cocorico (2024)
Comédie
La fiancée du poète
Comédie
Rosalie (2024)
Drame
Into the Sea
Documentaire
Le Dernier Maître de l'Air
Action et aventure
Mon beau-père et moi
Romance
Bumblebee
Science-fi et fantasy
Very Bad Dads 2
Comédie
