KultureGeek Actualité Mobiles et Tablettes SFR restera SFR, et ne sera pas « remplacé » par Altice

SFR restera SFR, et ne sera pas « remplacé » par Altice

23 Mar. 2018 • 11:19
0

Souvent bon dernier des classements de fiabilité et de qualité du SAV, SFR s’était préparé à remplacer son nom de marque par celui d’Altice (la maison mère) au mois de juin prochain, histoire de pouvoir repartir sur des bases historiquement moins « chargées » pour l’opérateur.

SFR Logo Boutique

Finalement, et malgré l’avalanche de plaintes de clients mécontents, SFR restera SFRAlain Weill, le patron de SFR, a confirmé l’information au site Stratégies : « C’est vrai qu’il y a eu le projet de changer la marque de l’opérateur local par la marque Altice. Nous avons pour l’instant renoncé à ce projet car en France la priorité est la reconquête des clients« .

La direction de SFR se prépare donc à relever le « challenge » d’une amélioration drastique de l’écoute des clients et de la qualité du service. Peut-être SFR a t-il aussi pensé que les clients considèreraient le changement de nom de marque comme une façon « cosmétique » de masquer les problèmes existants… Rappelons que dernièrement, l’Association Française des Utilisateurs de Télécommunication a publié une note qui montrait que SFR recueillait 55,2% des plaintes de l’ensemble des utilisateurs (tout opérateurs confondus donc).

Les sujets liés à ces tags pourraient vous interesser

Désolé, les commentaires sont fermés.

Les derniers articles

Firefox Logo

Firefox 131.0.3 corrige des problèmes de lecture sur YouTube et des plantages sur Windows

15 Oct. 2024 • 16:43
0 Logiciels

Mozilla propose une mise à jour corrective de Firefox avec la version 131.0.3. Il y a quatre correctifs au programme. La précédente...

Jurassic Park

Le FPS Jurassic Park Survival programmé pour 2025 (trailer)

15 Oct. 2024 • 15:30
0 Actu OS

Annoncé lors des Game Awards 2023, Jurassic Park Survival est un FPS forcément très attendu par les nombreux fans de la saga. Le jeu...

TikTok Logo Icone

TikTok connaissait les effets néfastes de son réseau social sur les jeunes

15 Oct. 2024 • 14:10
0 Internet

Les équipes de TikTok avaient identifié des effets néfastes de la plateforme sur les jeunes utilisateurs, mais ont limité les...

Xbox Game Pass

Game Pass : Xbox teste le cloud gaming pour les jeux en dehors du service !

15 Oct. 2024 • 12:25
0 Jeux vidéo

Cela pourrait être un gamer changer (ou pas étant donné le peu d’écho donné au Game Pass dans les médias du...

Nvidia CEO huang

Nvidia bat un nouveau record en bourse

15 Oct. 2024 • 10:45
0 Matériel

Rien n’arrête plus Nvidia : l’explosion des technologies d’IA a largement profité au fabricant de cartes graphiques, qui...

Les dernières actus Apple sur iPhoneAddict :

Comparateur

Recherchez le meilleur prix des produits Hi-tech

Recherche

Recherchez des articles sur le site