KultureGeek Actualité Mobiles et Tablettes SFR restera SFR, et ne sera pas « remplacé » par Altice

SFR restera SFR, et ne sera pas « remplacé » par Altice

23 Mar. 2018 • 11:19
0

Souvent bon dernier des classements de fiabilité et de qualité du SAV, SFR s’était préparé à remplacer son nom de marque par celui d’Altice (la maison mère) au mois de juin prochain, histoire de pouvoir repartir sur des bases historiquement moins « chargées » pour l’opérateur.

SFR Logo Boutique

Finalement, et malgré l’avalanche de plaintes de clients mécontents, SFR restera SFRAlain Weill, le patron de SFR, a confirmé l’information au site Stratégies : « C’est vrai qu’il y a eu le projet de changer la marque de l’opérateur local par la marque Altice. Nous avons pour l’instant renoncé à ce projet car en France la priorité est la reconquête des clients« .

La direction de SFR se prépare donc à relever le « challenge » d’une amélioration drastique de l’écoute des clients et de la qualité du service. Peut-être SFR a t-il aussi pensé que les clients considèreraient le changement de nom de marque comme une façon « cosmétique » de masquer les problèmes existants… Rappelons que dernièrement, l’Association Française des Utilisateurs de Télécommunication a publié une note qui montrait que SFR recueillait 55,2% des plaintes de l’ensemble des utilisateurs (tout opérateurs confondus donc).

Les sujets liés à ces tags pourraient vous interesser

Désolé, les commentaires sont fermés.

Les derniers articles

Meta AI Logo

Meta annonce investir des centaines de milliards de dollars pour l’IA

14 Juil. 2025 • 22:37
1 Internet

Mark Zuckerberg vient d’annoncer un plan d’investissement colossal de plusieurs centaines de milliards de dollars pour développer des...

Drapeau France Tour Eiffel

La France et 4 autres pays européens vont tester une application de vérification d’âge en ligne

14 Juil. 2025 • 20:45
0 Internet

La Commission européenne a annoncé qu’elle allait tester une application permettant de vérifier l’âge des...

Logo Android

Android et ChromeOS vont fusionner, confirme Google

14 Juil. 2025 • 19:45
0 Mobiles / Tablettes

Après des mois de rumeurs, le responsable d’Android chez Google a officiellement confirmé que ChromeOS va fusionner avec le...

Harry Potter Dominic McLaughlin Recadre

Harry Potter la série : le tournage commence, avec une sortie pour 2027

14 Juil. 2025 • 18:30
2 Geekeries

La série Harry Potter de HBO a officiellement commencé son tournage aux studios Warner Bros de Leavesden au Royaume-Uni. Ce retour...

Donkey Kong

Un film Donkey Kong par Nintendo et Universal est en préparation

14 Juil. 2025 • 16:23
0 Geekeries

Nintendo semble prêt à enrichir son catalogue cinématographique avec un projet centré sur Donkey Kong. Un récent...

Les dernières actus Apple sur iPhoneAddict :

Comparateur

Recherchez le meilleur prix des produits Hi-tech

Recherche

Recherchez des articles sur le site