TENDANCES
Comparateur
- AUTO
KultureGeek Actualité Mobiles et Tablettes Fixe et mobile : SFR est le champion concernant le nombre de plaintes pour la 3e année consécutive
Fixe et mobile : SFR est le champion concernant le nombre de plaintes pour la 3e année consécutive
L’association française des utilisateurs de télécommunications (Afutt) a publié ce jour son observatoire concernant les plaintes et insatisfactions des Français dans le milieu des télécoms en 2017. Le pire opérateur a été SFR.
Sur l’ensemble du domaine, l’Afutt a reçu 3,2% de plaintes de plus en 2017 qu’en 2016. La progression est faible après deux années de forte hausse, mais la diversité des litiges et l’absence de progrès dans leur résolution restent préoccupantes. Les litiges les plus nombreux concernent la facturation, la résiliation de contrat, l’interruption de service, la vente forcée ou dissimulée et le contrat de manière générale. En ce qui concerne la qualité technique du service : continuité d’accès, couverture, débit, le niveau perçu reste globalement médiocre. Dans le détail, 46,3% des plaintes touchent le mobile.
Le pire opérateur est SFR qui recense 55,2% des plaintes à lui tout seul. « C’est la troisième année que le groupe SFR arrive très nettement en tête », indique l’Afutt dans son communiqué. L’association évoque « une période de restructuration qui s’éternise » et qui pèse lourd sur la qualité des prestations fournies.
Pour le reste, Bouygues Telecom et sa marque low-cost B&You recensent 14,8% des plaintes. Orange et Sosh (sa marque low-cost) suivent avec 13,7%. Free est à la quatrième place avec 9,4% des plaintes. Les autres « petits » opérateurs recensent 6,9% des plaintes.
Les derniers articles
Espace : Blue Origin fulmine contre la Nasa
Il y a quelques mois, la Nasa avait attribué à SpaceX un contrat pour transformer son véhicule Starship en atterrisseur Artemis....
La PS5 n’est plus vendue à perte : Sony commence à gagner de l’argent
Ça y est : Sony gagne désormais de l’argent avec sa PS5. Hiroki Totoki, le directeur financier du groupe, a confirmé que la...
Savez-vous à quoi ressemble la carte d’Internet en 2021 ?
On a l’habitude des « map monde ». Mais il est clair qu’Internet a pris tellement d’ampleur et d’importance...
WhatsApp lance « Vue unique » pour voir une fois les photos et vidéos
WhatsApp annonce aujourd’hui le déploiement de « Vue unique », une nouvelle fonction qui permet de voir une seule fois...
🔥 [#BonPlan] Les promos high-tech du 4 aout
Chaque jour nous dénichons pour vous des promos sur les produits High-Tech pour vous faire économiser le plus d’argent possible. Voici...
Les bons plans live 24h/24
Lenovo THINKSYSTEM SR650 Fan Option KIT - livrable en France
Purificateur d'air Electrolux WA71-304GY, 5 niveaux de filtration, ultra silencieux 24 db, purification efficace 360 degré, intelligent et connecté
Sony ICF-C1TB Radio Réveil FM/AM, Double Alarme - Noir - livrable en France
Samsung Aspirazione Brosse Turbo Action 90 Jet 75
Fractal Design Focus G Midi Tower Noir, Rouge
ASUS PRIME B450-Plus – Carte mère AMD AM4 au format ATX avec connecteur RGB Aura Sync, DDR4 3 200 MHz, M.2, HDMI 2.0b, SATA 6 Gb/s et USB 3.1 Gen 2 - livrable en France
Ecran ASUS Zenscreen Go MB16AP - 15.6 pouces Full HD avec Batterie intégrée (4h) - Dalle IPS - 220cd/m² - USB-A et USB-C à connecter à un pc portable/smartphone/tablette - livrable en France
LG 65BX3 TV OLED UHD 4K - 65- (164 cm) – Dolby Vision - son Dolby Atmos - Smart TV – 4 X HDMI – Classe énergétique A
Jeu Splatoon 2 sur Nintendo Switch - livrable en France
HP E6P34AA Scanner de Barcode - livrable en France
[#BonPlan] Les promos high-tech du 4 aout
Block vs Block II
Jeux
Color Twin
Jeux
Safety Photo+Video Pro
Utilitaires
LAYÒUT
Photo et vidéo
Pocket Anatomy.
Medecine
Windy White Noise Sleep Sounds
Forme et santé
L'App Météo alerte pour France
Météo
Table Score
Sports
Uptirage - créer des dessins CAO en 2D
Productivité
Super Tank Battle - myCityArmy
Jeux
Thérèse Raquin
Drame
Captain Corelli's Mandolin
Romance
Cet amour-là
Drame
Il était une fois Jésus
Japanimé
Impulse
Thriller
Anges Et Demons
Drame
Malveillance (VOST)
Thriller
Les Dents de la mer
Horreur
